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Kerstin(56-60)Deutschland
4 Bewertungen
Vor 4 Jahren • Verreist als Gruppe im September 2021
Außer Rezeption alles super
5 / 6

Wir waren 20 Tage im Arabella und es war alles sehr schön und das Personal sehr zuvorkommend bis auf die Rezeption…dort war jeder genervt sobald ein Gast auch nur eine Frage hatte…Probleme und deren Lösung hatten die Herren nicht im Programm. Auskünfte waren eher nicht möglich aufgrund sprachlicher Hürden oder totaler Unlust und Genervtheit😡😡 Wären gerne wiedergekommen aber Unfreundlichkeit an der wichtigsten Stelle des Hotels in diesem Ausmaß…da wird es ein anderes Hotel im nächsten Urlaub


Zimmer
  • Sehr gut

  • Restaurant & Bars
  • Sehr gut

  • Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank fuer Ihren Kommentar und Ihre Berwertung, es tut uns leid zu hoeren das der Service der Rezeption nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Ihre Kritik ist uns wichtig und wir werden stets unser bestes geben uns ins positive zu veraendern. Wir wuerden uns freuen Sie ein weiteres mal in unserem Hotel begrussen zu koennen. Bleiben sie gesund liebe Gruesse Ihr Arabella Azur team

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