Arabella Azur Resort

Die Lage sowie die Bauweise des Hotels waren hervoragend. Anlage sehr sauber und gepflegt. Sehr kleiner Strandabschnitt, auf dem noch weiträumig Platz des Beachrestaurant eingenommen wurde. 2 Pools vorhanden, gute Aufteilung am großen Pool fand die Animation statt, am kleinen war es ruhiger. Merkwürdiger " Eincheck" wir wurden erst mal in einen Nebenraum mit vielen anderen Gästen gebracht, wo wir ca. 1 Stunde saßen, Formulare ausfüllten, mit dem obligatorischen Plastickarmbändchen für All inclusve versehen wurden, um dann später die Zimmerschlüssel zu erhalten, Informationen zu dem Hotel, wie Essenszeiten etc. wurden nicht mündlich vermittelt, sondern wir erhielten eine " Broschüre ". Wurden dann in Begleitung einer großen Gruppe bei den Zimmern abgeliefert. Selten einen solchen unprofessionellen Check-In erlebt Dieses Hotel hält nicht das was es verspricht, oberflächlich wirkt alles toll, aber schaut hier nicht hinter die Kulissen. Hier gibt es ein schlechtes Managemant und kein Controlling. Januar ist sehr unbeständiges Wetter.

Es gibt so viel verschieden Zimmerqualitäten !!! Wir hatten mit Mehrblick gebucht, sollten zuerst im Block C im Erdgeschoß untergebracht werden direkt vor der Brutzelbude ! Zimmer klein eng und Dunkel ! Nach der sofortigen Beschwerde sollten wir im Block E untergebracht werden ohne Meerblick, wir sind hartnäckig geblieben bekamen dann im Block C ein wunderschönes großes helles Zimmer mit Badewanne und Meerblick ! Geht doch ! Viele Gäste standen übrigens mit uns an der Rezeption zum tauschen !! Die Zimmerboys sind genauso angezogen wie Kellner etc. alle graue Sweatshirt und schwarze Hosen. Das Hotel hat zwar eine Umweltauszeichnung, aber die Fußböden im Zimmer wurden mit Handtüchern gefeudelt. Dafür gibt es Mülltrennung auf dem Gelände.

Speisen mehr Quantität statt Qualität. In den Außenbereichen nur Plastikgläser. Sauberkeit entspricht nicht einem 4 Sterne Hotel einer Iberotelkette. Tische waren nicht abgewischt, die Platzdeckchen waren teilweise schmutzig, es lag immer nur einmal Besteck parat. Als wir um 17:00 Uhr vom Pool was zu trinken holen wollten, waren die Saftboxen schon in die Eimer umgefüllt, worauf dann die Becher für uns durch die Eimer gezogen wurden zum Auffüllen. Die Säfte waren alle gepanscht, nichts frisches. Gute Themenabende waren abens im Grillrestaurant. Das Mobilar ist dort eine Frechheit, Die Tischuntergestelle teils stark verrostet( bloß keine weißen Sachen anziehen ) der Lack der Stüle stark abgeblättert, und alles sehr niedrig, große Menschen haben Schwierigkeiten ihre Beine unter den Tisch zu stellen. Am lezten Abend ( Mittwoch ) war alles mit weißen Bezügen gestaltet, Tischdecken aufgelegt, 2 X Besteck hingelegt, die Kellner mit weißen Hemden und Schärpen gekleidet, da Donnerstag dort Haupt an und Abreisetag ist wurde es für einen Abend hübsch gestaltet, es hatte nicht mehr den Charme einer Jugendherberge.

Personal war um Freundlichkeit bemüht, scheute sich auch nicht davor uns am letzten Tag an Trinkgeld zu erinnern, sogar der Koch erinnerte mich daran, während er für mich die Spiegeleier gebraten hat ! In diesem Hotel scheint es kein einheitliches Konzept zu geben, jeder Gastronomiebereich macht es anders, es gibt kein "Hotel Arabella". Jeder Bereich macht was er will, einheitlich klappt nur das Abverlangen von Trinkgeldern.

Lage des Hotels war gut. Transferzeit zum Flughafen ca. 1/2 Stunde. Ausflugsmöglichkeiten interessierten uns nicht, wir kamen gerade von einer Nilkreuzfahrt, und waren nur zum " Erholen " da.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Gute Wasser und Standqualität, ausreichen Liegen und Schirme vorhanden, zumindest in der Nebensaison, ich glaube Hauptsaison wird es sehr sehr eng. Poolbereich alle sehr sauber gehalten. Die Animateure tun sich schwer damit ein Nein zu akzeptieren, ich glaube nicht das sich ein Urlaubsgast rechtfertigen muss, warum er kein Dart mitspielen möchte, das gleiche gilt auch für die nervigen Masseure dort. 40 Minuten Massage sollen 35 Euro kosten !!!