- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
deshalb haben wir innerhalb von 24 Stunden das Hotel gewechselt!!! ANKUNFT: Das einchecken ging zügig, danach hat uns ein mehr oder weniger freundlicher Mitarbeiter zu einem Zimmer am "Animationspool" gebracht, Zimmer lag niedriger als die Poolanlage und man hatte - wenn man aus der Tür kam - Blick nach oben auf die Rückseite eines Eiswagens. Ganz zu schweigen davon, dass das Zimmer kein Fenster hatte (absolut stockdunkel sobald die Tür geschlossen war). Wir haben dann sofort das Zimmer getauscht. Dieses hatte getrennte Betten und beim zusammenschieben kam dann in der Ecke Bauschutt zum Vorschein und jede Menge Staub, dafür hatten wir sogar 2 kleine Fenster. Was wollen wir mehr? Auf zum Pool: an der Bar lauwarme Drinks in Plastikbechern mit Coca-Cola-Aufdruck, in denen wurde von Wasser über Cola bis zu Roséwein alles ausgeschenkt! Ebenfalls unbeschreiblich ist die laute Musik am großen Pool. OK, wir wollten ja nur 1 Woche bleiben, das halten wir schon aus! Das Abendessen hat uns dann allerdings den Rest gegeben. Ungenießbares Essen im Hauptrestaurant, sehr schlechter Service, null Atmosphäre. Die Keller haben bei uns am Nebentisch gegessen oder hatten wir uns in die Hotelkantine verirrt!?! DIE RETTUNG: Unser Reiseleiter, der zum Glück an diesem Abend ins Hotel kam. Verständnisvoller Blick seinerseits!!! Haben dann auf ein 5-Sterne Hotel umgebucht, Aufpreis bezahlt und konnten sofort am nächsten Morgen umziehen. Leider erst nach dem Frühstück, kalter Kaffee und Tee - der leider sehr dünn war (warum die Teebeutel erneuern wenn man sie doch den ganzen Morgen immer wieder aufgießen kann?). Fazit: Wer Wert legt auf guten Service, freundliche Mitarbeiter, leckeres Essen, schöne Zimmer usw.: nicht das Arabella buchen!
- ZimmergrößeEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesEher schlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im Mai 2007 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Steffi & André |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 1 |