Zimmer entsprechen leider nicht den Katalogbildern man hat bis zu 6 Stufen im Zimmer was zum Teil sehr hinderlich sein kann. Allinclusiv Angebote gibt es erst auf intensive Nachfrage Servicepersonal in allen Bereichen sehr zu vorkommend
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Sehr geehrter Reiner , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihre Anmerkungen sind uns sehr wichtig, und wir haben sie an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, damit diese die Angelegenheit prüfen und die notwendigen Maßnahmen zur Verbesserung unseres Services ergreifen können. Die Zufriedenheit unserer Gäste hat für uns höchste Priorität, und wir hoffen sehr, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Gelegenheit geben, Ihnen den Komfort zu bieten, den wir anstreben. Mit freundlichen Grüßen, Emad Elsebai, Hotelmanager
