Arabella Azur Resort

Wir haben die erste Woche in Juni nach mehrfachen Umbuchen im Arabella Azur. Das Hotel an sich ist nett, das Personal meist gewillt (bis auf ein paar Ausnahmen), das Essen gut, obwohl nicht sehr abwechslungsreich, die Anlage sehr sauber; Zimmer renovierungsbedürftig, Klimaanlage viel zu laut... unser Problem war die GTI- Insolvenz, die genau in unsere Reisewoche gefallen ist. Anfangs war die Tatsache der Insolvenz von GTI kein Problem für das Hotel, da das Hotel an sich kein Vertragsverhältnis zu GTI hatte und alle über die Reiseagentur Bright Sky abgewickelt wird. Zwei Tage später änderte sich die Meinung und wurde enorm Druck auf uns ausgeübt, unsere Hotelzimmer seien noch nicht bezahlt und müsste neu bezahlt werden. Laut Rezeption würden wir ohne Bezahlung in große Schwierigkeiten kommen und man würde uns am Flughafen die Ausreise verweigern, an einer gemeinsamen Lösung war niemand des Hotels interessiert...auch der Besuch des Honorarkonsul in Hurghada half nicht, eine sehr lautes und hitziges Gespräch mit dem Hotelmamager, der sich bis dahin mehr als drei Mal vorher verleugnen ließ, brachte keine andere Lösung! FAZIT: Erst in so einem Fall merkt man, wie Gastfreundlich und Hilfsbereit ein Hotel samt Manager ist...Arabella Azur, nie wieder!!

Beliebte Aktivitäten

• Strand