Aus ÖsterreichDie große Anlage ist zwar älter, aber gut in Schuss. Nötige Reparaturen wurden umgehend zur vollen Zufriedenheit erledigt (z. B.ein spätabends rinnender Spülkasten). Die Zimmer mit Lagunenblick gefielen uns ausgezeichnet, dass die Anlage recht hellhörig ist, bemerkten schon andere Rezensionen. Als sehr positiv empfanden wir, dass man trotz des Animationsangebotes in der Anlage auch seine Ruhe finden konnte. Die umfangreiche Ausstattung des Hotels (zusätzlich zur Lage direkt am Meer ein riesiger Pool, ausreichend geöffnete Bars, genügend Möglichkeiten zu Freizeitaktivitäten wie z. B. [Tisch-] Tennis) stellte uns voll zufrieden. (Leider waren, im Unterschied zu den neuen, sehr guten Tischtennistischen, die Kickertische kaputt.) Das gesamte (!) Personal erwies sich, entgegen manch anderen Bewertungen unabhängig vom Trinkgeld, als äußerst hilfsbereit, aufmerksam, lösungsorientiert und freundlich, ohne je aufdringlich zu sein. Das Essen empfanden wir als sehr abwechslungsreich, mit einer großen Auswahl und durchaus gut. Wer da nichts findet, sollte wohl zuhause bleiben. Auch waren wir mit dem W-Lan, obwohl nicht ganz überall in der Anlage verfügbar, zufrieden. Sehr gut waren auch die Betreuung und das Angebot der örtlichen Reiseleitung von ROCKET Egypt, die uns wesentlich besser (und billiger) erschien als jene eines führenden Touristikkonzerns. Als negativ empfanden wir einzig das Verhalten einiger Gäste. Das betraf deren Lautstärke, das in anderen Rezensionen häufig kritisierte Reservieren der Liegen (das leider auch noch vom Hotelpersonal unterstützt statt unterbunden wird) und auch, dass oft die wenigen größeren Tische im Restaurant (wir waren zu viert) von Einzelpersonen oder Paaren belegt wurden, obwohl zahlreiche Zweiertische frei waren. Abraten würden wir von einer Bestellung eines Taxis im Hotel. Der Preis war überhöht und die Leistung, ein Ausflug in die Altstadt Dahar mit „Führung“, mehr als mangelhaft. Lieber ein Taxi auf der Straße nehmen und verhandeln. Insgesamt hinterließ der Aufenthalt im Hotel bei uns, insbesondere unter Berücksichtigung des Preis-Leistung-Verhältnisses, einen rundum äußerst positiven Eindruck.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Robert |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Robert, Wir möchten hiermit die Gelegenheit nutzen und Ihnen zuallererst dafür danken, dass Sie unser Arabia Azur Resort für Ihren Urlaub im Januar diesen Jahres gewählt haben. Ihre freundliche Unterstützung für unser Hotel wissen wir wirklich sehr zu schätzen. Vielen Dank. Weiterhin danken wir Ihnen an dieser Stelle, im Namen des gesamten Managements und Teams, sehr für Ihre positive Bewertung und Ihrer Weiterempfehlung unseres Hauses hier bei Holiday Check. Auch wissen wir es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, anderen Urlaubern ausführlich von den vielen verschiedenen Eindrücken Ihres Urlaubes in unserem Hause zu berichten. Weiterhin sind wir uns sicher, dass Ihre ausführlichen und informativen Kommentare eine wirklich gute Hilfe für zukünftige Urlauber sein werden, wenn es darum geht, sich für einen Besuch unseres Hotels zu entscheiden. Unser Team ist immer sehr an den Meinungen unserer Gäste interessiert (sowohl positiv als auch kritisch), denn nur dann können wir ihre Wünsche und Kritiken wirklich verstehen und unseren Service entsprechend verbessern. Natürlich möchten wir, dass alle unsere Gäste einen sehr angenehmen Urlaub bei uns verbringen und am Ende Ihres Urlaubs unser Hotel mit einem Lächeln im Gesicht verlassen. Es freut und ehrt unser Team sehr zu lesen, dass es Ihnen in unserem Arabia sehr gut gefallen hat, Sie Ihren Urlaub rundum genossen haben und mit unserem Haus absolut zufrieden waren. Das ist mit das schönste Lob, das wir von unseren Gästen erhalten können und wofür unser ganzes Team jeden Tag so fleissig arbeitet. Vielen Dank! Herzlichen Dank für Ihre ermutigenden Worte, unseren Service, wie z. B. die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Personals betreffend. Es ist unser Standard und eine Selbstverständlichkeit für alle Mitarbeiter, unsere Gäste stets freundlich und zuvorkommend zu bedienen, damit diese sich zu jeder Zeit bei uns wohlfühlen und ihren Urlaub genießen können. Es ist weiterhin auch immer unser oberstes Ziel und von größter Wichtigkeit, unseren Gästen den bestmöglichen Service Standard zu bieten, daher geben unsere Mitarbeiter täglich ihr bestes damit unsere Gäste einen angenehmen und erholsamen Urlaub bei uns verbringen können. Und da wir die Erwartungen unserer Gäste nicht nur erfüllen, sondern in jedem Fall übertreffen wollen, suchen wir auch ständig nach Möglichkeiten, unseren Service zu verbessern. Ihre tolles Lob ist wirklich eine große Motivation für alle unsere Mitarbeiter und das Management Team, vielen Dank dafür. Unser gesamtes Management Team möchte immer so nah als möglich an unseren Gästen sein, um all ihre Wünsche und Vorschläge zu kennen, um diese jederzeit bestmöglich erfüllen zu können - oder auch, Unannehmlichkeiten schnell und unkompliziert zu lösen. Nochmals vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung unseres Hauses und die besten Wünsche an Sie. Unser gesamtes Team würde sich wirklich sehr freuen, wenn wir Sie auch im kommenden Jahr wieder zu einem weiteren Urlaub in unserem Arabia Azur Resort willkommen heißen dürfen. Wir werden auch dann wieder dafür sorgen, Ihnen einen weiteren sehr schönen, entspannenden und unvergesslichen Urlaub zu bieten. Herzliche Grüße aus Hurghada, Arabia Azur Management
