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Lena (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2018 • 2 Wochen • Strand
Enttäuschender Aufenthalt
3,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Als wir eingereist sind haben wir unser gebuchtes Doppelzimmer auf Suite umgebucht. Suite war echt traumhaft mit Meerblick und schönem Balkon! Allerdings hat in der Suite oft an Sauberkeit gefehlt. Unsere Bettwäsche wurde in den zwei Wochen nicht einmal gewechselt. Das Essen außer Gebäck und Torten war grausam...Mein Mann hat immer noch schlimmen Durchfall, obwohl wir schon seit 5 Tagen wieder in Deutschland sind. Außerdem hat im Restaurant beim Frühstücken immer gestunken. Unser Kind ist in den zweit Wochen nur einmal zum Frühstücken mitgekommen, weil sie diesen Geruch nicht ertragen konnte. Man merkt, dass dieses Hotel dringend eine Renovierung benötigt, gerade was Restaurant angeht...Abends hat das Abendessen am Pool draußen stattgefunden. Da wenn man nicht schon halbe Stunde früher dran war, hat man schon keinen Tisch mehr bekommen oder müsste zu den anderen dazugesetzt werden. Also entweder früher kommen oder dann erst 1-1,5 Stunden später. Lobenswert waren die Jungs in der Lobby Bar unten mit ihrem supernetten Manager sowie die Jungs am Strand, die Getränke ausgetragen haben. Man hat uns angesprochen, ob wir gemeinsam mit den Hoteldamen das Hotel bewerten könnten. Dies haben wir abgelehnt. Animationen sind voll der Witz. Besonders die Mädels sind unfreundlich und grüßen nicht einmal. Darum war abends oft langweilig, weil nichts gescheites seitens Animation Team unternommen wurde. Für uns war der Aufenthalt in Arabia leider enttäuschend. Wir würden nicht nochmal kommen. Die guten Bewertungen sind für uns ein Rätsel.........


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr schlecht
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Eher gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Sehr gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Sehr gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:2 Wochen im Mai 2018
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Lena
Alter:31-35
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Lena , vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Hotelbewertung auf HolidayCheck abzugeben. Es tut uns leid, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprach. Zu Ihrer Urlaubszeit hatten wir mitunter zwischen 1000-1200 Gaeste und haben keinerlei Beschwerden bezueglich eines Geruches im Restaurant erhalten. Auch haben Sie nicht unseren Gaesteservice davon unterrichtet noch unsere Rezeption um der Sache vor Ort nach zu gehen. Es haette uns gefreut wenn Sie sich zu einem Gespraech mit dem Management gemeldet haetten. Wir freuen uns bereits auf ein baldiges Wiedersehen in Ihrem zweiten Zuhause. Mit freundlichen Gruessen Maher Abo El Nour General Manager