Arabia Azur Resort

Sehr geehrte/r "Moreno", Danke sehr, dass Sie sich die Zeitgenommen haben, unser Hotel zu bewerten und andere Urlauber an Ihren Erfahrungen teilhaben zu lassen. Allerdings macht es uns traurig, dass es uns nicht gelungen ist, Ihre Erwartungen zu erfüllen. Wir legen viel Wert darauf, dass unsere Gäste zufrieden sind und wissen jede Art von konstruktiver Kritik zu schätzen, um uns auch zukünftig weiter zu entwickeln und zu verbessern. Es ist wirklich sehr bedauerlich, dass Sie mit Ihrem Urlaub in unserem Hause unzufrieden waren und lieber eine nicht empfehlende Bewertung schrieben, während Sie noch vor Ort waren. Unser Gästebetreuungsteam ist jeden Tag in der Lobby erreichbar, um sich mit den Gästen zusammen zu setzen und gemeinsam etwaiige Kritikpunkte zu besprechen; wir sind uns sicher, dass wir Ihre Ansprüche durchaus hätten erfüllen können, wenn Sie unsererm Gästebetreuungsteam vor Ort gesprochen hätten. Aber wir sind auch fest davon überzeugt, dass die vielen positiven Bewertungen und auch die hohe Zahl unserer Stammgäste nicht irren können und für unser Haus sprechen. Nichtsdestrotrotz hoffen wir, Sie geben uns eines Tages eine weitere Chance um Ihnen zu beweisen, dass uns die Anliegen unserer Gäste sehr am Herzen liegen, damit Sie einen erholsamen Urlaub bei unsverbringen. Mit freundlichen Grüssen Hotel Management