Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
In die Jahre gekommen. Relativ sauber. Mitarbeiter sehr freundlich und bemüht
Zimmer schon älter, aber sauber. Kleinigkeiten defekt , aber sonst ok.
Das Personal in den Restaurants und den Zimmern ist sehr freundlich und bemüht. Bei Ankunft lange Wartezeit, keine Infos über Aktivitäten, Essenzeiten, Restaurants, etc. Zimmer musste man alleine suchen. Obwohl als Familie zwei nebeneinanderliegende Zimmer mit Meerblick gebucht, war ein Zimmer mit Blick auf den Pool ( laut bis ca 22uhr) das andere Zimmer zwar mit Blick auf die Lagune, aber mit Kinderwagen und Baby eine Zumutung. Trotz vorheriger email an gästebetreuung. Wurde dann geändert auf zweimalige Nachfrage am dritten Tag. Essen war ok, für jeden was dabei. Animation eher langweilig. Gästebetreuung wurde sehr selten gesehen.
Unübersichtlich
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im April 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gabriele gertrude |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrte Frau Gabriele Gertrude, Danke, dass Sie unser Hotel nun, gut 1 1/2 Jahre nach Ihrem Urlaub, doch noch unser Hotel bewertet haben, um andere Urlauber an Ihren Erfahrungen teilhaben zu lassen. Allerdings macht es uns traurig, dass es uns damals nicht gelungen ist, Ihre Erwartungen zu 100% zu erfüllen. In den vergangenen 18 Monaten hat sich vieles verändert in unserem Haus, z. B. haben wir ein komplett neues Gästebetreuungsteam, das jeden Tag insgesamt 13 Stunden vor Ort abdeckt, um jederzeit für unsere Gäste bei allen Anliegen, Fragen und Wünschen erreichbar zu sein. Wir legen immer sehr viel Wert darauf, dass unsere Gäste zufrieden sind und wissen jede Art von konstruktiver Kritik zu schätzen, um uns auch zukünftig weiter zu entwickeln und zu verbessern. Wir wollen aber auch nicht vergessen, Ihnen für die positiven Kommentare zur Sauberkeit und für Ihre netten Worte zu unserem Personal, welches die grosse Mehrheit der Urlauber als immer wirklich freundlich, aufmerksam und auch sehr hilfsbereit beschreibt. zu danken. Es freut uns, dass wir Sie wenigstens in diesen Punkten überzeugen konnten. Wir sind fest davon überzeugt, dass die vielen positiven Bewertungen und auch die hohe Zahl unserer Stammgäste nicht irren können und für unser Haus sprechen. Nichtsdestrotrotz hoffen wir, Sie geben uns eines Tages eine weitere Chance um Ihnen zu beweisen, dass uns die Anliegen unserer Gäste sehr am Herzen liegen, damit Sie einen erholsamen Urlaub bei uns verbringen. Mit freundlichen Grüssen Arabia Azur Management
