Aus DeutschlandWie jedes Jahr seit Jahren als Gast sehr zufrieden auch wenn diesesmal viel Schief gelaufen ist. Kleine Veränderungen im Hotel sind immer mal möglich und auch auszuhalten. Zimmerwunsch kurzfristig noch erledigt und auch wegen Krankheit dann sehr eingeschränkt haben sich viele Mitarbeiter dort rührend um einen gekümmert. Dankeschön dafür nochmal, leider im privat geführten Beauty Bereich im Hotel anders erlebt, gebuchte Leistungen von über 400 Euro pro Person wegen plötzlicher Krankheit vom Urlauber nicht mal ansatzweise erstattet oder versucht eine Lösung zu finden. Schade das unser Hotel darauf keinen Einfluss nehmen kann. Da wäre dringend aus unser und anderer Urlaubersicht Handlungsbedarf nötig um die Gäste nicht im Regen stehen zu lassen. Bei den Ausfügsanbietern im Hotelbereich wie Bootsfahrt ab Arabella war es ja auch möglich eine Einigung für Alle Beteidigten zu finden. Aber wie schon geschrieben es ist dort eine Vermietung und nur ein Serviceangebot vom Hotel ohne eigene Rechnung. Wir kommen gerne wieder aber ohne gewisse Zusatzbuchungen vor Ort.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Januar 2026 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Uwe |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Uwe, Herzlichen Dank für Ihre perfekte Bewertung mit den tollen Fotos hier bei Holiday Check. Es freut uns sehr, dass Sie in unserem Hotel eine schöne Zeit verbracht und Ihren Aufenthalt sehr genossen haben. Ihre positiven und ermutigenden Worte sind immer eine grosse Motivation für alle unsere Mitarbeiter und das Management Team, da jeder von Ihnen täglich sein bestes gibt um unseren Gästen einen erholsamen Urlaub zu bieten. Es ist wirklich sehr bedauerlich, dass Sie mit dem Beauty Bereich in unserem Haus so unzufrieden waren und wir können uns nur aufrichtig dafür entschuldigen, dass Ihnen dort leider nicht entgegenkekommen wurde. Danke auch dafür, dass Sie diese unangenehme Erfahrung nicht in Ihre Bewertung einfliessen liessen. Unsere besten Wünsche für Sie, wir freuen uns darauf, Sie hoffentlich bald wieder einmal in unserem Hotel begrüssen zu dürfen. Das gesamte Hotel Team wird auch dann wieder dafür sorgen, Ihnen und Ihrer Familie einen schönen und entspannten Urlaub zu bieten. Herzlichst, Arabia Azur Management
