Arabia Azur Resort

Sehr geehrte/r MoLü, Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel nach Ihrem Urlaub zu bewerten und andere Urlauber an Ihren Erfahrungen teilhaben zu lassen. Allerdings macht es uns traurig, dass es uns nicht gelungen ist, Ihre Erwartungen zu 100% zu erfüllen. Wir legen sehr viel Wert darauf, dass unsere Gäste zufrieden sind und wissen jede Art von konstruktiver Kritik zu schätzen, um uns auch zukünftig weiter zu entwickeln und zu verbessern. Natürlich verstehen wir auch sehr gut, dass man seine kostbare Zeit im Urlaub nicht mit langen Diskussionen beim Management verbringen möchte, aber die Erfahrung zeigt uns auch immer wieder, dass nur ein einziges Treffen mit unserem Managementteam ausreicht, all Ihre Unzufriedenheiten zu lösen. Wir konnten den Gästen, die uns von ihrer Unzufriedenheit vor Ort berichteten, immer zu ihrer Zufriedenheit helfen und diese haben dies dann auch wiederum positiv in einer Bewertung erwähnt. Bezüglich Ihrer Kritik mit dem, Ihrer Meinung nach, nicht draussen stattfindenden Unterhaltungsprogramm am Abend, wollen wir Ihnen mitteilen, dass wir uns noch in der Wintersaison befinden und die im Sommer 3x pro Woche stattfindenden Outdoor Parties, vor allem aufgrund der unbeständigen Wettersituation, nicht möglich waren und erst ab der Sommersaison stattfinden. Weiterhin wissen wir nicht, wie Sie auf 4 Sterne kommen, denn das Arabia Azur wird bei allen Reiseveranstaltern als 3 Sterne Hotel geführt. Wir wollen zum Schluss aber auch nicht vergessen, Ihnen dafür zu danken, dass Sie mit unserem Mitarbeiter aus dem Billiardraum sehr zufrieden waren. Danke dafür Wir wünschen Ihnen für die Zukunft weiterhin alles Gute und bleiben Sie gesund. Mit freundlichen Grüssen Arabia Azur Resort