Arabia Azur Resort

Das Hotel wurde ja bereits mehrfach beschrieben. Es ist ein etwas größeres Hotel mit schönen großen Zimmern. Das Hotel ist schon etwas älter aber in gutem Zustand. Die allgemeine Sauberkeit ist gut, zur Sauberkeit in den Zimmern später mehr. Die Gästestruktur war sehr gemischt. Von jungen Paaren über Familien bis hin zu Rentnern oft mit Enkelkindern. Hauptsächlich Deutsche und Tschechen. Die einzigen die in dem Hotel negativ aufgefallen sind waren übrigens Deutsche. Die oft beschriebenen Russen sind uns nicht begegnet. Vielen Dank an die Gästebetreuerin Habiba. Sie hat immer ein offenes Ohr und kümmert sich um alles :-) Wir werde das Hotel auf jeden Fall wieder besuchen. Mit den kleinen Mängeln kann man gut leben.

Die Zimmer sind sehr groß. Unser Zimmer war in gutem Zustand. Leider war die Klimaanlage nicht regelbar. Super ist die Möglichkeit sich auf dem Zimmer Kaffee und Tee zu kochen. Die Betten waren sehr sauber und das Bad wurde ebenfalls gut gereinigt. Die Böden könnten besser gewischt werden.

Die Restaurants sind gut. Qualität der Speisen ist sehr gut. Auswahl könnte etwas größer sein, man findet aber immer etwas. Jeden Abend gibt es ein anderes Motto. Die Getränkeauswahl ist gut, allerdings sollten an den Bars nur Säfte aus Tetrapacks ausgeschenkt werden und nicht aus alten PET-Flaschen. Die Sauberkeit der Tische war anfangs etwas dürftig. Nach Beschwerde von einigen Gästen mehreren wurde es deutlich besser.

Der Service ist ok aber da ist noch Luft nach oben. Die meisten Mitarbeiter sind sehr freundlich. Leider gibt es auch einige wenige die grundsätzlich unfreundlich sind, egal wer denen gegenüber steht. Wir sind wirklich freundlich und respektvoll und sind trotzdem nicht verschont geblieben. Die Zimmerreinigung ist für ägyptische Verhältnisse ok. Das Bett war super sauber und auch das Bad wurde immer gut geputzt. Der Boden wurde nie gründlich gewischt. Das kennen wir aus dem Schwesterhotel Giftun anders. Zum Umgang mit Beschwerden: Der Umgang mit Beschwerden im Zusammenhang mit den Restaurants ist vorbildlich. Hier noch einmal ein großes Lob an den Food- und Beverage-Manager. Wir hatten wirklich nur ein paar Kleinigkeiten zu bemängeln aber wir wurden gerne angehört und die Mängel wurden umgehend abgestellt. Die Chefin der Putztruppe ist eine Deutsche und etwas anders. Wir hatten das Problem, dass mehrfach die Handtücher nicht gewechselt wurden obwohl diese auf dem Boden lagen. Beim zweiten Mal haben wir zwar wieder Bescheid gesagt aber nachdem mehrere Stunden nichts passierte haben wir uns selber bei den Putzleuten neue Handtücher besorgt. Dann wurde uns später vorgehalten dass die Handtücher doch frisch wären. Bei der Dame hat der Gast grundsätzlich Unrecht.

Das Hotel liegt sehr günstig. Zum einen direkt am Strand und nach Sekalla ist es auch nicht weit.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Hotel hat ein tolles Hausriff. Wir haben jeden Tag "unsere Nemos" besucht. Super ist, dass das Hotel so gut auf das Riff achtet. Ein Mitarbeiter mit Trillerpfeife ruft alle zurück die zu dicht am Riff sind.