Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Als Highlight kann man das Hausriff bezeichnen, es ist wirklich wunderschön, kann aber nicht für alles entschädigen! Das Personal ist teilweise sehr freundlich, aber teilweise auch unverschämt unfreundlich! Es wird bei jeder Gelegenheit versucht, den Touristen abzuzocken...Ewig wird die Hand aufgehalten, selbst für den geringsten und selbstverständlichsten Service. Der Hammer war die Rückfahrt mit dem im Preis inbegriffenen Transfer von ca. 10m Minuten zum Flughafen. Nach 5 Minuten wurde vom Reiseleiter schon ein Briefumschlag rumgereicht, in dem er das Trinkgeld einsammeln wollte! Am Flughafen angekommen, musste der Kunde, trotz Trinkgeld, sich die Koffer selber aus dem Fahrzeug raussuchen...einfach unverschämt!: Die Zimmer zum Pool hin sind zur Abendzeiteinfach sehr laut. Das Abendessen war ab 18:30 Uhr; wenn man um 18:30 Uhr oder etwas später zum Essen ging, fand man nur noch Platz im Kinderessbereich; und da waren die Kellner hoffnungslos überfordert. Bis das erste Getränk kam, musste man unendlich warten...oder man gab dem Kellner vorher Geld, dann klappte es. Unverschämt war auch das Angebot bei den Ausflügen. Dummerweise haben wir sofort gebucht. Im Nachhinein haben wir gesehen, dass Thomas Cook der teuerste Anbieter bei dem Ausflug war, die anderen Anbieter haben bis zur Hälfte weniger verlangt. Beim Ausflug waren alle zusammen und wir haben keine Extraleistung für diesen Ausflug erhalten...also auch Nepp vom Reiseveranstalter! Das das Verhalten der Männer gegenüber Frauen zu wünschen übrig ließ, muss ich nicht extra erwähnen, da die Frauen in diesem Land dem Männer untergestellt sind und es definitiv an Wertschätzung fehlt! Abschließend muss man sagen, das Wasser war schön....alles andere alt und verbraucht und das Verhalten unsäglich....also nie wieder!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im September 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Mechthild |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Gast, wie wir aus Ihrem Bericht raus lesen koennen sind Sie ueberwiegend ueber Ihren Reiseveranstallter veraergert, welcher nichts mit unserem Hotel zu tun hat, von daher koennen wir es nicht verstehen, warum Sie dem Hotel an sich eine negative Bewertung geben. Unser Hotel ist das erste Hotel welches vor 26 Jahren in Hurghada eroeffnet wurde und es wird jederzeit ueberall teilsrenoviert. Wie Sie sicherlich in Ihrem Aufenthalt letzte Woche zur Kenntniss genommen haben sind wir bereits seit Monaten ausgebucht, da ist es fast unmoeglich Renovierungsarbeiten anzugehen. Allerdings haette Ihnen auch auffallen muessen das jederzeit ueberall Kleinigkeiten repariert, gestrichen und ueberarbeitet werden, wie zum Beispiel die neuen Sonnenschirme am Pool, die neuen Restaurant Verkleidungen, der neue Platz am KinderClub usw. Wie bereits erwaehnt hat die Reiseleitung nichts mit unserem Hotel zu tun, diese ist von der Reiseagnetur bei welcher Sie in Deutschland gebucht haben angestellt bzw verspflichtet Ihnen vor Ort zur Seite zu stehen , hat aber rein gar nichts mit dem Hotel zu tun. Wir finden es schade, dass wir eine negative Bewertung deshalb von Ihnen erhalten haben. Mit freundlichen Gruessen Maher Abo El Nour General Manager
