ARBOREA Marina Resort Neustadt

Das Hotel ist insgesamt in Ordnung, die Lage gut, mit Blick auf den Neustädter Hafen bzw. die Ostsee. Leider mangelt es - auch vor dem Hintergrund des eher hohen Preises - an so einigem, was vielfach auf eine schlechte Organisation zurückzuführen ist: - Das Einchecken dauert sehr lange, da oft nur mit 1 Person besetzt, auch an den Hauptanreisetagen. - Die vielfachen Aktivitäten, die auf der Webseite angepriesen werden (insbesondere die für Kinder), finden eher sporadisch, auf keinen Fall täglich statt. - Beim Fahrradverleih gibt es nur Erwachsenenräder, keine Kinderräder, was vor der Ausrichtung auf Familien verwundert. - Auf Nachfrage nach Zutaten bei Speisen aufgrund von Nahrungsmittelallergien bekommt man die Aussage: "Keine Ahnung, hat mein Chef gemacht." - Der Zimmerservice kommt auch eher unregelmäßig vorbei, erst auf Bitten, ob gebrauchte Tassen, Handtücher etc. ausgetauscht werden können, passierte etwas, was eigentlich selbstverständlich sein sollte. -Absolutes Highlight ist der Angestellte, der um 0 Uhr (!) an die Zimmertür klopft, um nach einer unbezahlten Rechnung (5 Euro) zu fragen, die längst beglichen wurde. Kurzum: Nach Aussen wirkt es gut. Vor dem Preis-Leistungs-Gefüge gibt es noch einiges nachzubessern.

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