Arcanus Hotels Sorgun

Wir waren 11 Tage im Arcanus und konnten uns insgesamt gut erholen. Leider erkennt man an einigen Punkten, dass das Hotel keine 5 Sterne mehr trägt. Vom Preisleistungsverhältnis in Ordnung, aber man sollte nicht mit Erwartungen eines 5 Sterne Hotels dort hin reisen. Außen insgesamt sehr schick, innen eher mangelhaft. Das Hotel wurde aber von der Ramada Kette aufgekauft, was sich durchaus positiv verändern kann durch neues Personalmanagement, Renovierungen der Zimmer ggf. Das WLAN war sehr instabil selbst am Pool und in der Lobby. In den Zimmern war zu 90% keine WLAN Verbindung. Von der Lage her ist das Hotel aber super und man kann sich dort sehr gut erholen und hat reichlich zu essen. Wenn man Ausflüge machen möchte, wie oben schon beschrieben, dann lieber selbständig in ein Action-Büro gehen im Nachbarort Side, welches um einiges günstiger ist.

Die Sauberkeit lies sehr zu Wünschen übrig und haben nicht im Entferntesten mit den beworbenen 5 Sternen zu tun. Ein Papierschnipsel hat uns 11 Tage lang begleitet welcher offensichtlich auf dem Fliesenboden des Badezimmers lag. Spiegel geputzt? Nein. Boden gewischt? Nein. Gesaugt? Ja. Also insgesamt erfolgte der Putzservice sehr oberflächlich. Die Betten wurden gemacht, der Aschenbecher geleert und gesaugt. Die Minibar war und blieb versifft, auch nach Bewescherde an der Rezeption, in welcher sogar ein Käfer drin war - was uns auch über den gesamten Urlaub davon abhielt die Minibar zu benutzen. Das trifft aber weniger die Putzkraft, sondern das Personalmanagement. Eine einzige Kraft, für einen kompletten Stockwerk, welche von Morgens um 7 schon in der Außenanlage zu Putzen begang und um 16 Uhr noch immer mit den Zimmern beschäftigt war - ist eine Zumutung für eine Putzkraft mit geschätzten 55 Jahren. Daher forderten wir eigentlich auch zur Liebe der Putzkraft nur einen Putzdienst, wenn das Toilettenpapier leer war. Die Größe war angenehm von Bad und Zimmer, man durfte auf dem Balkon rauchen und hatte im Fernseher genügend deutsche Sender. Die Klima erfüllte reibungslos ihren Job. Die Möbel der Zimmer waren etwas in die Jahre gekommen und nicht mehr sehr schick, was uns persönlich aber nicht störte, da wir eh nur Abends im Zimmer waren. Das Bett waren quasi nur zwei übereinander geworfenen Matratzen, was nichts mit einem Boxspringbett zu tun hat, da auch die Federkerne spürbar waren und öfters auseinander rutschten.

Zu Essen gab es jede Menge, darüber kann man sich nicht beschweren es ist für jede Geschmäcker was zu haben. Immer wieder wurde ein Nachttisch oder Abendspeise frisch vor den Augen zubereitet (z.B Donuts, Apfelringe, Asia-Nudel oder Kalbhaxen) Geschmacklich war bis auf das lammlastige Fleisch, welches ungenießbar ist wenn es mal kalt wird, alles lecker. Die Cocktails wurden größtenteils gut serviert, 1-2 Leute des Personals an der Bar hatten aber so gar kein Gefühl für gute Cocktails und waren daher ungenießbar oder auch falsch zubereitet. Ansonsten gut. Die Sauberkeit im Restaurant oder am Tisch waren durch das überforderte Personal oft auf der Strecke geblieben, wenn man kein Trinkgeld gegeben hat. Verklebte oder verkrümelte Tische waren an der Tagesordnung, Tische wurden hingegen oft oberflächlich abgeräumt.

Die Freundlichkeit des Personals an Rezeption und an der Bar war sachlich weder unverschämt noch überaus freundlich. An den Bars kommt man mit Deutsch und Englisch zurecht, wenn auch nur das nötigste. An der Rezeption, sowie im internen Verkaufsladen, im Nirvana Spa oder beim Fotostudio hingegen waren sehr gute Deutschkenntnisse vorhanden. Unsere Zimmerkarte hat 5 mal einen Fehler gehabt, weswegen wir nicht mehr in unser Zimmer kamen. Erst nach dem 5. mal und ständig wieder runterrennen zur Rezeption, hat ein Techniker Abhilfe schaffen können.

Das Hotel liegt unmittelbar direkt am Strand und man kann entspannt innerhalb 2 Minuten, Liegen dort reservieren bevor man frühstückt. Man ist mit dem Bus günstig und zügig für nur 1 Euro am Basar in Manavgat, welcher Montags und Donnerstag ist, in Side in der Einkaufsmeile oder dem Einkaufszentrum wie z.B Dickmann in welchem man ganz ungestört ohne aufdringlichen Verkäufer shoppen kann. Die Taxen sind auch günstig und bringen einen noch flexibler und näher an das Ziel. Ausflüge gibt es zu genüge und auch zu angenehmen Preisen. Wobei ich empfehle, nicht beim Reiseleiter diese anzunehmen, da man das dreifache bezahlt, als wenn man selbstständig nach Side fährt und in einem "Action-Büro" die Ausflüge bucht.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Leider war das Animations-Team von 21 auf 4 Personen reduziert worden vom Vorjahr. Das hatte zur Folge, dass einiges auf der Strecke blieb. Bis auf zwei Abenden von 11 Tagen, war es Abends eine eher halbherzige "Poolparty" wo an der Bar nur laute Musik lief und nicht wirklich die Menschen in Partystimmung mitreisen konnte. Bis auf Boccia, Watergym und Volleyball lief an Freizeitaktivitäten nicht unbedingt mehr ohne Eigeninitiative. Die Teams für Wasserball musste ich mir z.B an zwei Tagen selbst zusammen suchen und beim Animateur den Ball anfordern um es spielen zu können. Wenn man sich nicht dafür eingesetzt hat, blieb einfach eine Lücke im "Programm" und es wurde nichts getan. Ich habe es gerne gemacht, aber es sollte nicht die Aufgabe der Urlauber sein. Das angebotene Tennis, Tischtennis und Dart blieb hingegen völlig auf der Strecke. Der Pool war sehr sauber und gepflegt und wurde jeden Abend gereinigt, die Liegen geputzt. Einen Punkt Abzug gibt es, weil sich in der Mitte Fliesen des Pools gelöst haben und ich mir auch den Fuß hätte aufschlitzen können. Ich habe direkt das Personal informiert und ein Stück Fliese übergeben. Der Sandstrand war bis auf einen kleinen Zwischenfall in der eine Katze neben den Liegen ihre großes Geschäft verrichtet hat, sauber und wurde auch Abends von Müll befreit und die Liegen gesäubert. Spielplatz habe ich keinen entdeckt. Die Rutschen waren auch nur zu einem kurzen Zeitraum geöffnet, welche aber permanent von einem Sicherheitspersonal beaufsichtigt wurden, das war sehr gut. Bis auf eine jeden Tag komplett identische "Kinderdisco", gab es hier nicht das prickelnde Kinderprogramm. Ich weiß allerdings auch nicht, ob hier Abstriche gemacht werden, da wir in der Nebensaison waren und dementsprechend weniger Kinder als üblich unterwegs sind.