Arcanus Hotels Sorgun

Sehr geehrte Frau Birgit, zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich für Arcanus Hotels Sorgun entschieden haben. Wir möchten Ihnen sagen, dass wir uns freuen, Sie in unserem Haus begrüßen zu dürfen, aber wir möchten unser Bedauern darüber ausdrücken, dass Sie unser Haus nicht weiterempfehlen. Das Feedback unserer Gäste ist sehr wertvoll für uns, um unsere Einrichtung und die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Wir akzeptieren niemals schlechte Kommentare über das Essen. Denn bevor das Buffet bei jeder Mahlzeit eröffnet wird, kontrollieren Lebensmitteltechniker und Qualitätsmanager die Temperaturen aller Speisen. Als Speisekarte werden in unserem Hotel jeden Tag verschiedene Menüs angeboten. 7 Tage in der Woche werden unseren Gästen verschiedene Themenabende angeboten. 3 Tage internationale Weltküche, türkische Nacht, mexikanische Nacht, mexikanische Nacht, Fischnacht, italienische Themenabende, an jedem Tag der Woche werden andere Gerichte angeboten. In unserem Hotel gibt es auch 2 Snack-Restaurants. Eines davon ist ein traditioneller türkischer Döner, Lahmacun, Pfannkuchen am Strand, das andere Snack-Restaurant, Aqua-Snacks wie Hamburger, Pizza, Fleischbällchen, knuspriges Hühnchen, Nudelgerichte sind verfügbar. Während die Zufriedenheit von Zehntausenden von Gästen in unserem Hotel gewährleistet ist, tut es uns leid, dass wir Sie nicht zufriedenstellen konnten. Was die Reinigung der Zimmer betrifft, so gibt es keinen Grund, die Bettwäsche 7 Tage lang nicht zu wechseln. Warum haben Sie diesen Umstand nicht bei der Gästebetreuung, Ihrem Reiseleiter, der Rezeption oder dem Personal auf den Etagen gemeldet? So etwas ist nicht möglich, wir akzeptieren es nicht. Es tut uns leid, dass wir Ihnen nicht helfen konnten, während Sie in unserem Hotel waren. Wenn Sie unsere Einrichtung für Ihren nächsten Urlaub bevorzugen, möchten wir Sie wissen lassen, dass wir für jede Art von Hilfe bereit sind, um Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten, wir wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Arcanus Hotels Sorgun Guest Relations Manager