Arcanus Hotels Sorgun

sehr gepflegte, schöne Anlage für einen erholsamen Urlaub. Der Altersdurchschnitt war bunt gemischt. Die AI-Leistungen waren auch hervorragend.Selbst hochwertigste Getränke waren im AI enthalten. WLAN ist im Lobby- und Poolbereich gut verfügbar und kostenlos. Als Fazit kann man nur sagen: Ein tolles Haus mit einer angenehm gemischten Gästestruktur und noch wesentlich mehr Potenzial. Wenn hier die kleinen Mängel wie Zimmerreinigung oder die nur stundenweise laufende Klimaanlage abgestellt werden, bleiben kaum Wünsche übrig und man kann hier einen wunderschönen erholsamen Urlaub verbringen. Wir kommen auf jeden Fall wieder..und schauen, ob der Manager dazugelernt hat und nicht an den falschen Stellen spart :-)

Die Zimmer (wir hatten ein Meerblickzimmer im 3.Stock) waren sehr geräumig und modern eingerichtet. Reichlich Ablagemöglichkeiten.Der Ausblick war wunderschön. Die Minibar wurde täglich neu befüllt.Gläser gab es - wie bereits zuvor erwähnt - jedoch leider nicht. Auch ein Wasserkocher mit Teebeuteln oder Kaffee wäre ein prima Service gewesen, den man sich in einem 5 Sternehaus erwarten könnte.Die Betten waren auch sehr bequem..sofern man denn wegen der Zimmertemperatur schlafen konnte. Wir waren Ende September bis Mitte Oktober im Hotel. Die Tagestemperaturen lagen jeweils bei 30 Grad oder sogar darüber. Hier ist es mir unverständlich, wie man die Klimaanlage nur stundenweise schalten kann. So lief sie z.B. abends lediglich von 22.30-2.00 Uhr. Regelmäßig spätestens gegen 3 Uhr bin ich aufgewacht bei 28 Grad Zimmertemperatur. Ich hatte einen Reisewecker dabei, wo ich die Temperatur ablesen konnte. Bei laufender Klimaanlage waren es knapp 24-25 Grad. Sobald diese ausgeschaltet wurde, stieg die Temperatur im Zimmer binnen kürzester Zeit auf über 28 Grad. Tag wie Nacht. Dies war wirklich das größte Ärgernis am ganzen Urlaub bei einer ansonsten super Anlage, wo fast alles gepasst hat. Was nützt es, wenn man nachts nicht schlafen kann. Hier sollte der Manager mal wirklich auf die Gäste eingehen, denn wir waren nicht die Einzigen, die sich über zu warme Zimmer beschwert hatten, wie ja auch schon in einigen Vorbewertungen geschrieben wurde. positiv: der Safe ist kostenlos

Das Angebot der Speisen und Getränke war überall sehr reichlich, lecker und abwechslungsreich. Klar wiederholt sich bei dieser riesigen Auswahl immer mal etwas..aber man fand immer leckere Sachen. Das Nachspeisenbuffet war auch riesig und ließ fast keine Wünsche offen. Lediglich eine Eistruhe hat uns hier gefehlt, da wir große Eisfans sind. Um Schlag 19 Uhr am Abend war es natürlich etwas voller und lauter im Hauptrestaurantbereich. Aber grundsätzlich war es in Betracht der vielen Gäste recht gut gelöst. Lange Wartezeiten gab es eigentlich nirgends. Auch Mittags an der Strandbar konnte man prima Essen. Vor allem die frischen knusprigen Hähnchenschenkel waren ein Traum. Positiv zu erwähnen sind noch die Eistruhen an der Strandbar und in der Patisserie, wo man immer verschiedenste Sorten abgepacktes Eis vorfand. Einen Abend haben wir beim italienischen a la carte Restaurant gegessen, was superlecker war und sich vom für die Masse ausgelegten Buffet im Hauptrestaurant deutlich abgehoben hat. Man kann und muss jedoch frühestens einen Tag vorher reservieren (einmal pro Aufenthalt möglich). Lediglich der eine Kellner war etwas überfordert. Er war supernett..aber er musste alles alleine machen für das gesamte Restaurant und hätte dringend noch einen zweiten Kollegen zur Hilfe gebraucht.

Das Servicepersonal war jederzeit bemüht und freundlich. Und über ein kleines Trinkgeld freut sich natürlich jeder.Die Zimmerreinigung hatten wir in anderen Hotels schon besser erlebt. Gläser für die Minibar waren nicht vorhanden, was ein kleiner Kritikpunkt ist und eigentlich einfach behoben werden kann. Beschwerden wurden aufgenommen und versucht schnell zu lösen. Wir hatten hier regelmäßig die nur stundenweise gerschaltete Klimaanlage auf dem Zimmer bemängelt, was oft zu einer zumindest für uns unangenehmen Raumtempereatur geführt hat. Aber weder die Gästebetreuung, noch die Mitarbeiter an der Rezeption konnten hier etwas machen, außer einmal den Luftfilter zu tauschen, was aber nicht wirklich etwas gebracht hat.Es hieß immer nur, dass dies vom Management so vorgegeben ist und sie nichts machen können. Das war schon etwas ärgerlich. Ein weiterer Kritikpunkt: in der Lobby steht eine Waage für Koffer..eigentlich prima Idee. Aber hierfür einen Euro zu verlangen und das für wenige Sekunden fanden wir schon einen Witz. Dies sollte bei einem 5-Sternehaus im Service selbstverständlich sein.

Das Hotel befindet sich in einer wundervollen parkähnlichen Anlage inmitten eines Pinienwaldes. Einkausmöglichkeiten gibt es im direkten Umfeld zwar keine, was aber nicht gestört hat. Taxi und Busmöglichkeiten befinden sich kostengünstig unmittelbar vor dem Hotel und man erreicht Manavgat oder Side bereits nach wenigen Minuten Fahrzeit. Im Hotel gibt es auch Geschäfte, die aber natürlich etwas teurer sind.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Animationsteam war klasse und nicht aufdringlich und kam auch überall gut an. Sie Abendshows auf der großen Bühne im Außenbereich warwen wie zuvor schon mehrfach gelobt einfach der Hammer und professionell, Der feine Sandstrand und der große schöne Pool waren auch sehr sauber. Der Steeg am Meer hat uns sehr gut gefallen. Liegestühle und Sonnenschirme gab es reichlich und man fand zu fast jeder Zeit immer noch einen Platz. In der ersten Woche unseres Aufenthaltes gab es auch noch mehrere Kühlschränke auf der Anlage, die mit Wasser gefüllt waren und man sich jederzeit bedienen konnte. Eine tolle Idee. Leider wurden diese dann entfernt, mit der Begründung, dass viele Halbpensionsgäste kommen. Naja..das war schon schade. Das Meer war übrigens sehr sauber und angenehm warm.