Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Zimmerkarte am letzten Tag schon 14 Std. vor Abreise gesperrt. Nicht geweckt worden von der Rezeption. Besuch von einem Freund nur für 1 Std. erlaubt mit strenger Überwachung nur in der Lobby erlaubt, völlig unfreundlich. Nur die Kellner und Putzfrau waren freundlich. Nix los in der Umgebung. Kein Friseur. Nix los im Hotel. Keine 5 Sterne, höchstens 1 fürs Essen. Nie wieder.
Schlechte alte Matratzen, sonst OK
Zu laut, zu viel Kindergeschrei und asoziale Gäste. Essen oft zu kalt. Kellner nett und freundlich
Rezeption katastrophal, s.o. Kein Weckdienst, Zimmerkarte gesperrt 1 Tag vor Abreise. Vöiilig unfreundlicher Besuchsempfang von einem Freund mit Bewachung, nur für 1 Stunde möglich. Kalte unherzliche Athmosphäre. Waren schon 8 mal in der Türkei, immer freundlich erlebt, nie wieder Arcanus. Vorm Hotel gar nix los. Im Hotel auch nicht . Kaum Animation, kein Friseur, nix zum Schoppen, Katastrophal.
Katastrophe, s.o.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Alfred |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Alfred, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie nicht zufrieden stellen konnten und für die beanstandeten Punkte möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Sie können versichert sein, dass wir Ihre Hinweise sehr ernst nehmen, denn wir verstehen uns als Gastgeber aus vollstem Herzen und es ist unser höchstes Anliegen unseren Gästen die Zeit bei uns zu einem schönen und angenehmen Erlebnis zu gestalten. Alle von Ihnen genannten Punkte haben wir intern mit den verantwortlichen Abteilungsleitern besprochen, um uns zu verbessern und nicht vorkommen zu lassen. Derartige Verfehlungen entsprechen keinesfalls unserer Qualität und Service. Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit und hoffen dennoch Sie wieder einmal begrüßen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen eine schöne Winterzeit und alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Arcanus Side Resort Management
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