Arcanus Hotels Sorgun

Noch nie so schlecht !!! Wir sind seit 2001 Stammgäste in diesem Hotel ( waren 18 mal dort) und haben immer einen schönen erholsamen Urlaub erlebt. Leider waren wir diesmal richtig enttäuscht. Der Service war in diesem Jahr gleich null. Es war deutlich zu merken: " das Hotel läuft auf Sparflamme ".( Asteria geht zum 31.10.2013 raus.) Das Personal war viel zu wenig. Das gute bekannte Stammpersonal war bis auf wenige Ausnahmen nicht mehr da und wurde zum Teil durch ungelernte Praktikanten ersetzt. Fazit daraus: Getränke mussten zum größten Teil selbst geholt werden. Abends an der Poolbar 1-2 Barkeeper, die für alle Gäste Getränke ausschenken mussten.. Sehr lange Warteschlangen. In der Lobbybar war meistens nur 1 Barkeeper. Dieser musste alles alleine machen.. Getränke ausschenken.. Gläser spülen.. Eiswürfel holen .. Zitronen schneiden ( manchmal gab es beides nicht, Getränk kam in ein frisch gespültes warmes Glas und war ungenießbar. Auch hier lange Warteschlangen. Die Tische im Außenbereich wurden nur schleppend oder gar nicht abgeräumt. Der Strand war gegenüber den anderen Jahren schmutzig. Liegen und Tische ebenfalls schmutzig. Die Strandtücher teilweise eine Zumutung ( dünn und ausgefranst ). Alle sonst gebotenen Extras ... Alaskashow, Türkischer Abend, weißer Abend, Beachparty, Schokoparty usw. gab es auch nicht mehr. Die Toiletten im Garten und Lobby wurden nicht regelmäßig geputzt. Klimaanlage lief auf Sparflamme. Dies alles ist auf keinen Fall dem Personal zu zuschreiben. Das liegt ganz alleine beim Management !! Durch starke Reduzierung der Personals. Ein besonderes Lob und lieben Dank an: Bülent, Yüxsel und Metin vom Service Abdula ( ital. Restaurant ) Erkan und Murat an der Rezeption. ( Das sind die weinigen vom Stammpersonal, die wirklich spitze sind ) Alles in allem ist das so kein 5 Sterne Hotel mehr und vom Preis viel zu teuer. Bekannte Stammgäste, die wir getroffen haben sind der gleichen Meinung. Ob wir das Hotel unter neuer Leitung weiterhin buchen werden bleibt erst mal ab zu warten. Aus all diesen Gründen können wir kein gutes Urteil abgeben. Die Leistung des Hotels liegt weit unter dem Preis-/Leistungsverhältnis. Für das was dieses mal geboten wurde viel zu teuer.

Zimmer sind gut und sauber. Hier gab es nichts zu bemängeln.

Es gab zwar ausreichend zu essen, aber es fehlte die bekannte Abwechslung und die Dekoration im Speisesaal war auch schon besser.

Service leider nicht mehr gut ( siehe ausführliche Beschreibung )

Hotel liegt außerhalb, was von uns allerdings bevorzugt wurde. Nachts sehr ruhig. Side und Manavgat sind schnell mit dem Bus zu erreichen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand