Arcanus Hotels Sorgun

Schlechtester Miniclub aller Zeiten! Es ist sehr traurig, dass das Personal die Kinder nur vor den TV sitzt und sich nicht mit den Kindern beschäftigt. Es gibt zwar kleine Aktivitäten, aber diese dauern ca. 10 min an. Z.B. Kinderschminken. Das Personal kann kein Deutsch und nur eine Dame sprach Englisch. Man hat selten Kinder im Miniclub gesehen, da dort nichts für Kinder getan wurde. Die Räumlichkeiten sind wirklich ganz toll und modern, aber das Peronal eine Katastrophe.

Ambiente beim Essen

• Badekleid & Shorts

Das Hauptrestaurant gleicht einer Mensa. Es ist überfüllt und laut. Bedient wird man nur selten, so haben wir leider häufig keine Getränke während unserem Essen erhalten. Das Essen war in Ordnung, aber auch nicht mehr. Kaffee am Morgen war abenteuerlich, da nur selten die Maschinen wirklich funktioniert haben. Ständig war die Milch leer oder das Kaffeepulver. Die Strandbar ist eine absolute Katastrophe. Viele Kellner sind genervt und lassen ihr schlechte Laune an den Gästen aus, bei Bestellungen werden die Augen verdreht. In der Passion Bar wurde ich sogar von dem Kellner Burkan angemeckert, weil ich 3 verschiedene Cocktails bestellt habe, diese aber erst nacheinander benannt habe und nicht alle auf einmal. Natürlich gibt es auch sehr nette und äußerst freundliche Kellner, z.B. an der Aqua Bar. Problematisch sind auch die fehlenden Deutsch und Englischkenntnisse. Wenn man mal bedient wurde, da war es immer eine Überraschung was man bekommt. Leider haben wir auch Ameisen in den Cocktails am Abend gehabt, die Gläser werden vorab mit Zucker/Zitronen usw befüllt sodass Ameisen Zeit haben hineinzukommen.

Bester Service

• Rezeption

Das Hotel hat einen eindeutigen Personalmangel im Service. Fehlende Deutsch/Englischkenntnisse erschweren die Verständigung.

Beliebt bei Kindern

• Kinder Disco

Beliebte Aktivitäten

• Pool

Wir haben dieses Hotel wegen dem Miniclub gebucht. Dieser ist neu und hat tolle Räumlichkeiten. Leider war es der schlechteste Miniclub den ich je erlebt habe! Die Damen beschäftigen sich nicht mit den Kindern, es gibt kurze Aktivitäten von ca 10 min, z.B. Kinderschminken. Anschließend werden die Kinder einfach vor den Tv gesetzt und es werden russisch sprachige Kinderserien gezeigt. Es wird nicht gemeinsam gespielt usw. Leider konnte auch keine Dame Deutsch oder Englisch, obwohl damit geworben wird. Für meine Tochter eine absolute Enttäuschung, da sie sonst immer im Miniclub ist und mit den Kinder Spaß hat. Das Hotel war grundsätzlich voller Kinder, aber der Miniclub war immer leer…. SCHADE!!! Die Minidisco war ok, aber immer die gleichen Lieder und nur eine Dame zeigte etwas Motivation mit den Kindern zu tanzen.

Aktivitäten am Pool

• Baden & Planschen

Nur erwartete Kosten

• Ja