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Svenja (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2023 • 1 Woche • Strand
Schöner Urlaub mit kleinen Abstrichen
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel ist schön neu renoviert und macht einen guten Eindruck. Bis auf ein paar Sachen (wie teils kaum vorhandener Service) waren wir sehr zufrieden und werden sicher auch noch einmal wieder kommen. Die Pavillons sind wunderschön und garantieren vollste Entspannung. Am Pool oder Strand findet man zu jeder Zeit einen Platz.


Zimmer
  • Gut
  • Bei Ankunft leider ein paar Mängel, wie defekte Badezimmer Klinke. Nachdem wir Bescheid gegeben haben war es aber drei Stunden später ausgetauscht. Die Betten sind sehr hart, auf Nachfrage haben wir Topper erhalten und hervorragend geschlafen. Die Zimmer mit Meerblick sind aufgrund der Shows am Abend sehr laut.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen ist mehr als ausreichend und immer sehr lecker. Es gab nicht einen Tag wo wir uns hätten beklagen können. Selbst wenn man nicht wahnsinnig experimentierfreudig ist, gibt es auch hier für jeden etwas! Innen sollte über mehr Pflanzen zur Geräusch Dämmung nachgedacht werden. Draußen mit Blick aufs Meer sitzt man wunderschön.


    Service
  • Eher schlecht
  • Hier ist es sehr zwiegespalten. In den Bars war der Service meist gut (insbesondere nach Tippen). Im Hauptrestaurant musste man schon mal 15-20 Minuten warten bis der Tisch neu eingedeckt wurde und nach der Getränke Bestellung gefragt wurde. 7 von 8 Mal frühstücken haben wir uns unseren Kaffee selber geholt - nicht dramatisch finde ich aber bei 5 Sterne nicht in Ordnung. Man merkt einen deutlichen Unterschied im Service bei Stammgästen zu neuen Gästen. Wirklich Top ist der Service im Italienischen Restaurant. Hier gibt es 5 Sterne plus!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Lage ist schön ruhig und abseits. Das weiß man aber schon beim buchen. Mit dem Taxi kommt man aber super überall hin.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Svenja
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Svenja Vielen Dank für Ihren positiven und motivierenden Kommentar. Es war uns eine große Freude, Sie bereits zum in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Als Arcanus Side Resort arbeiten wir ständig daran, unsere Dienstleistungen zu optimieren und zu verbessern. Deshalb sind wir dankbar für die Kommentare, die unsere Gäste uns hinterlassen haben. Es werden auf jeden Fall Korrekturen bezüglich der von Ihnen genannten Probleme vorgenommen. Vielen Dank, dass Sie Ihren wohlverdienten Urlaub bei uns im Arcanus Side Resort verbracht haben. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüße, Guest Relations Manager Arcanus Side Resort