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Sandra (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2025
Sehr schönes sauberes Hotel. Ideal für die gesamte Familie
5,0 / 6

Allgemein

Das Hotel an sich können wir wirklich weiter empfehlen und werden auch selbst zurück kommen. Was wir definitiv nicht empfehlen können ist ein Friseurbesuch hier im Hotel, außer man mag es von 4 verschiedenen Handys während man wartet beschallt zu werden. Absolut kein Wohlfühlfaktor gegeben.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Gut

Zimmer war sehr sauber. War modern eingerichtet, man fühlte sich sehr wohl. Wurde täglich gereinigt. Trotz vielen Trinkgeld wurden keine schöne Figuren aus Handtüchern auf die Betten gezaubert. Betten waren sehr hart und umbequem. Es gab alles im Zimmer von Duschzeug, über Nähzeug bis zu Rasierer und Zahnpasta


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Essen ist lecker und jeden Abend gibt es ein neues Thema. Ob Fisch, Türkisch, International oder Italienisch. Es ist stets für jeden etwas dabei. Problem ist es mir ein Tisch ab um 7 abends zu finden. Viele Gäste nehmen auf kleine Kinder keine Rücksicht. Es gibt frisches Obst/ Gemüse und Salate. Die Dessert sind jeden Tag gefühlt gleich. Verhungern kann man hier auf jedenfalls nicht


Service
  • Deutschkenntnisse
    Gut

Erlebnistipps erhalten

  • Ja

Bester Service

  • Gästebetreuung

Stets sehr freundlich. Wenn Hilfe benötigt wurde waren sie da. Nochmal ein riesendank an die liebe Frau von der a la cart Reservierung. Sie war immer da und hat sich gleich um Probleme gekümmert


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Pool

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Wellness
  • Animation

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen

Wassertemperatur

  • angenehm

Der Pool hat eine sehr schöne Größe und auf Grund der Jahreszeit eine sehr angenehme Temperatur. Jedoch hätte ich mir einige Schattenplätze für die Kinder im Pool gewünscht, durch zb ein Sonnensegel. Die Kinder konnten sich dadurch schnell verbrennen wenn sie den ganzen Tag im Pool spielten. Ein Dankeschön an das wirklich sehr freundliche Rollergirl die uns jeden Tag versüßt hat


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Schnorcheln

Sehr schöner sauberer Strand. Viele kleine Steine beim reinlaufen. Uns persönlich hat der Steg sehr gut gefallen. Der hat und regelgerecht eingeladen ins Wasser zu springen. Wir waren sehr oft schnorcheln. Man hat sehr sehr viel Fische gesehen. Vielleicht 10 verschiedene Arten. Die Korallen sind alle abgestorben, aber es lohnt sich definitiv trotzdem.


Wellness
  • Lärmpegel im Hotel
    Eher gut

Beliebte Wellnesserlebnisse

  • Hammam
  • Massagen

Das Hammam und die Massagen waren wirklich sehr schön. Jedoch war einer der beiden Verkäufer sehr aufdringlich was uns persönlich sehr gestört hat. Wenn ihr gut und liebevoll beraten werden wollt, redet mit dem Mann der immer am Pool rumläuft. Super freundlich. Die Massagenräume waren immer sehr kühl eingestellt. Ich persönlich habe während der Behandlung sehr gefroren. Leider wurden auf persönliche Wünsche kaum eingegangen.


Animation

Beliebte Animation

  • Abendunterhaltung

Keiner der Animateure hat während des gesamten 2 Wochen Aufenthaltes nicht 1 Wort mit uns gesprochen sondern sich immer nur um die gleichen Gäste gekümmert


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:6 - 11
Infos zum Bewerter
Vorname:Sandra
Alter:36-40
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Sandra , Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich für Arcanus Hotels Sorgun entschieden und unser Hotel bewertet haben. Wir haben uns gefreut, Sie erneut in Ihrem zweiten Zuhause begrüßen zu dürfen. Bei Arcanus Hotels Sorgun arbeiten wir ständig daran, unseren Service zu optimieren und zu verbessern. Wir informieren die zuständigen Stellen über die von Ihnen angesprochenen Punkte, um die notwendigen Kontrollen durchführen zu können und Ihre Verbesserungsvorschläge zu berücksichtigen. Wir stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite, damit Sie Ihren nächsten Urlaub rundum zufriedenstellen können. Wir möchten Ihnen noch einmal für Ihre freundlichen Kommentare zu unseren Dienstleistungen und unserem Personal danken. Vielen Dank, dass Sie Ihren wohlverdienten Urlaub in den Arcanus Hotels Sorgun verbracht haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Guest Relations Manager Arcanus Hotels Sorgun