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Chris
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2025
Strand und Pool wunderschön
4,0 / 6

Allgemein

Insgesamt ein sehr schön angelegtes Hotel. Sehr weitläufig toller Strand toller Pool. Nettes Personal an allen Stellen. Verpflegung über den Tag verteilt sehr vielfältig. Hauptrestaurant in Ordnung aber oft nur lauwarm. Animation alle sehr nett. Angebot im Mini Club enttäuschend.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Eher gut

Wir hatten erst ein großes Doppelzimmer plus Etagenbett. Danach ein großes Familienzimmer. Die Größe war in Ordnung. Beim Familienzimmer ist natürlich der Ausblick wunderschön. Auch der Whirlool ist nett. Im ersten Zimmer hatten wir die halbe Nacht Party vom Nachbarhotel. Wirklich extrem laut und nicht auszuhalten. Im zweiten Zimmer dann volle Pulle die Live Musik von der Bühne. Das Fenster schließen und Klima Anlage anmachen ging leider nicht, denn diese pustete nur warme Luft raus. Konnte man auf Nachfrage nicht ändern dies sei zentral gesteuert. Das Zimmer wurde jeden Tag oberflächlich gereinigt. Ablagen und Ecken nicht. Minibar wurde täglich aufgefüllt.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Die ala-carte Restaurants haben wir nicht getestet. Im Hauptrestaurant innen sehr voll, bei schlechtem Wetter zu voll. Täglich leichte Abwechslung aber auch nichts besonderes. Themen Abende waren benannt aber nicht erkennbar. Insgesamt ist über den ganzen Tag verteilt von der Verpflegung her für jeden was dabei. Snack Restaurant, Strand Restaurant, mittags Kuchen Gebäck usw. Sehr zu empfehlen ist die tolle Kaffeebar. Lecker und schön eingerichtet. Zudem gibt es eine Passion Bar mit Smoothies und Shakes.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher gut

Alle waren immer sehr freundlich. Uns ist niemand negativ aufgefallen.


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Anderes

Man durfte auf den Wiesen draußen Fussball spielen. Nicht selbstverständlich. Der mini Club ist von innen wirklich toll eingerichtet. Die Angebote waren aber eine große Enttäuschung. Sportliche Angebote wie zB Basketball fanden nie statt. Es wurde leider nur für kleine Mädels geschminkt und gemalt. Hier hätten wir uns im Vorfeld etwas anderes vorgestellt und kennen das aus anderen Hotels auch anders, dass auch für Kinder über 6 von denen viele da waren was angeboten wird. Der Spielplatz ist ganz nett. Toll gemacht ist der Rutschenpark und der Aquapark.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Poolbar

Wassertemperatur

  • kalt

Immer genug Liegen. Nette Atmosphäre alles top. Im April für viele leider noch sehr kalt.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Sandburgen bauen

Der Strand ist super schön, sehr groß und schnell zu erreichen. Immer massig Liegen vorhanden. Der Steg mit Liegen und Bar ist klasse.


Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher schlecht

ÖPNV-Erreichbar

  • Ja

Vor dem Hotel ist nichts an Infrastruktur. Aber es gibt direkt eine Haltestelle sodass man überall hinkommt.


Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:3 - 11
Infos zum Bewerter
Vorname:Chris
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Chris, Herzlichen Dank für Ihren Kommentar. Es hat uns große Freude gemacht, Sie nun bereits zum in Ihrem zweiten Zuhause begrüßen zu dürfen. Als Arcanus Hotels Sorgun arbeiten wir ständig daran, unseren Service zu optimieren und zu verbessern. Wir werden Ihre Anregungen und Beschwerden zu den von Ihnen genannten kritischen Punkten an die zuständigen Abteilungsleiter weiterleiten. Erforderliche Korrekturen werden umgehend vorgenommen. Danke, dass Sie Ihren wohlverdienten Urlaub bei uns im Arcanus Hotels Sorgun verbracht haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Guest Relations Manager Arcanus Hotels Sorgun