Arcanus Hotels Sorgun

Wir haben als Paar 10 Tage im Juni im Arcanus Side Resort verbracht. Das gebuchte Zimmer mit Meerblick hat unsere Erwartungen voll erfüllt. Die Anlage wird merklich täglich gepflegt und bietet reichlich Platz zum Entspannen als auch für Aktivitäten. Insbesondere aber die Freundlichkeit, Zuvorkommenheit und fröhliche Stimmung der allermeisten Mitarbeiter im Hotel hat diesen Urlaub für uns zu einem wundervollen Erlebnis gemacht. Nach vielen vorangegangenen Erfahrungen mit Pauschalreisen und ähnlichen Unterkünften, darf ich diesen Urlaub als einen der bislang Besten in meinem Leben zählen. Ich kann das Arcanus Side Resort daher wärmstens empfehlen. Sofern einem die Rahmenbedingungen bewusst und kein Ausschlusskriterium sind, bspw. die etwas dezentralere Lage oder die Anwesenheit vieler Kinder im Hotel, macht man mit dieser Unterkunft sicher nichts falsch und darf sich auf einen großartigen Urlaub freuen. Genauere Informationen zu den Facetten des Hotels folgen in den Einzelbewertungen.

Wir haben das Zimmer mit Meerblick gebucht. Es befand sich im vierten Stock und verfügte über eine Badewanne mit Glaswand und Laminatboden sowie einen großen Balkon. Verunreinigungen oder Verschmutzungen waren nicht festzustellen. Jedes Zimmer verfügt über eine Minibar, die täglich mit Getränken gefüllt wird, sowie einen Safe. Die Geräuschisolierung war im Vergleich zu vergangenen Erfahrungen in anderen Hotels sehr gut. Lediglich die Abdunklung durch die Vorhänge ist hier zu bemängeln, da die Breite der Vorhänge nur bei optimaler Ausrichtung genügt, um soeben die Fenster abzudecken und andernfalls am Morgen schnell Licht in das Zimmer fällt. Hier hätten ein paar Zentimeter mehr Stoff das Problem sehr leicht gelöst. Ob die Vorhänge in anderen Zimmern breiter sind kann ich nicht sagen. Eventuell hatten wir hier Pech. Da nach den ersten Abenden jedoch klar war, dass man auf die Ausrichtung sehr genau achten muss, konnten wir mit etwas mehr Achtsamkeit beim Ausrichten der Vorhänge ein störendes Maß an Helligkeit am nächsten Morgen vermeiden. Aus diesem Grunde sehe ich auch keinen Bedarf hier Punkte in der Bewertung abzuziehen. Aufgrund der Sauberkeit und des guten Zustandes des Zimmers sowie der Größe des Badezimmers vergebe ich hier gerne die volle Punktzahl.

Zum Frühstück kann ich nicht viel sagen, da ich selber kaum frühstücke und es mir meistens gespart habe, da es sowieso zu jeder Zeit am Tag genug alternativen gab. Mein Eindruck von den wenigen Malen, die ich zum Frühstück im Hauptrestaurant war, war recht gewöhnlich. Die klassische Auswahl eben, die man in den meisten Restaurants auf diesem Niveau findet. Zum Mittagessen gibt es die Option ein Buffet im Hauptrestaurant wahrzunehmen oder alternativ an zwei Bars an den Pools zu essen. Das Buffet im Hauptrestaurant ähnelt hinsichtlich der Gerichte dem Abendbuffet, jedoch mit einer minimal kleineren Auswahl. Hier lässt sich in jedem Falle etwas finden. Übermäßig spektakulär war es nicht, aber die vorhandenen Gerichte haben geschmeckt und die Auswahl war zum Mittag groß genug. Deutlich besser fanden wir die Gerichte in den Bars, die man sich dort in der Mittagszeit bestellen konnte. Zum einen klassische Snacks in Form von Pizza, Burger, Pommes, Frikadellen, Nudeln, Reis und ähnlichem und zum anderen, und hier lag unser klarer Favorit, sodass wir hier auch mit Abstand am meisten gegessen haben, türkische Gerichte an der Strandbar, bspw. in Form von Pide, Lahmacun, Kebab, türkischen Pfannenkuchen etc. Die Gerichte hier haben uns alle sehr gut geschmeckt. Das Kebabfleisch war in meinen Augen besser als viele Spieße, die man aus Deutschland kennt. Natürlich unterscheiden sich hier die Präferenzen mitunter. Zum Abend gibt es die Möglichkeit im Hauptrestaurant zu essen, in der typische Gerichte in Buffetform angeboten werden. Die Auswahl entspricht auch hier weitestgehend dem Standard. Ergänzt wird es durch einen Grillbereich, der meist zwei frische Fleischgerichte anbietet, vegetarische Beilagen sowieso die Möglichkeit sich eigene Nudelgerichte sowie Saucen anrühren zu lassen. Im Hinblick auf Deserts gab es frische Torten, Gebäck sowie verschiedene Puddings und Cremes. Alles landestypisch recht süß. Insgesamt hat das meiste geschmeckt. Nachwürzen muss man teilweise am Tisch, das finde ich aber nicht untypisch. Der Grillbereich hat die Auswahl des Buffets gut ergänzt, andernfalls wäre es etwas sperrlich gewesen. Es gibt drei Abende pro Woche internationale Küche und an den vier anderen Abenden einen türkischen, mexikanischen, italienischen Schwerpunkt bzw. Meeresfrüchte. Das Abendessen am Buffet emfpanden wir als gut, deutlich besser jedoch sind die A-la-Carte Restaurants. Es gibt vier A-la-Carte Restaurants, entsprechend der Buffetschwerpunkte ebenfalls türkisch, mexikanisch und italienisch sowie ein Fischrestaurant, jedoch mit einer ganz anderen Auswahl an Gerichten. In den A-la-Carte Restaurants bekommt man jeweils ein fünf Gänge Menü, bei denen man zwischen unterschiedlichen Gerichten wählen kann. Wir haben drei der vier Restaurants besucht, davon zweimal das türkische und lediglich das Fischrestaurant aufgrund unserer Präferenzen nicht. Für die vier Besuche der A-la-Carte Restaurants sind keine(!) Zusatzkosten entstanden. Nach unserer Erfahrung werden die Gäste gerne eingeladen, auch mehrere Male dort zu essen. Die Gericht sind geschmacklich sehr gut und so umfassend, dass man kaum alle Gänge aufbekommt. Auch der Service in den Restaurants ist von höchster Qualität. Gäbe es nur das Buffet, so hätte ich Punkte für das Essen abgezogen, jedoch heben die A-la-Carte Restaurants die Qualität zweifelsohne auf die volle Punktzahl an. Darüber hinaus hat man fortlaufend die Möglichkeit sich in der Patisserie oder an den Pool Bars Gebäck oder Eis zu holen und am Nachmittag gibt es sehr leckere Waffeln, die man sich mit Früchten, verschiedenen Saucen oder Eis belegen lassen kann. Die Cocktails sind ebenfalls sehr schmackhaft. Die Standardauswahl ist gut, äußerst ratsam ist es jedoch, sich von den Barkeepern selber Kreationen erstellen zu lassen. Insbesondere in der Passion Bar sind die Cocktails aufgrund des frischen Obstes ein wahrer Genuss, bei dem die Grenze zwischen Cocktail und Smoothie nahtlos ineinander übergeht. Empfehlungen zu den besten Barkeepern findet ihr in meiner Beschreibung des "Service". Den Vorschlägen und Empfehlungen der Barkeeper zu folgen ist wärmstens zu empfehlen. Sie verstehen ihr Handwerk.

Der Service hat bei einem solchen Hotel natürlich sehr viele Dimensionen. Und ich möchte diesen Punkt nutzen um insbesondere auf das Personal in den Bars und Restaurants zu sprechen zu kommen. Vorweg sei gesagt, dass die Reinigung der Zimmer zu unserer vollen Zufriedenheit war. Jegliche Verschmutzungen unsererseits, bspw. durch Sand, Sonnencreme, Verpackungsmüll etc., wurden bereinigt und das Zimmer befand sich jeden Tag in einem sehr guten Zustand. Auch die Reinigung und Pflege der restlichen Hotelanlage viel sehr positiv auf. Der Strand wird bspw. täglich von angespülten Algen oder ähnlichem befreit und der Sand glatt gezogen. Die Rasenflächen werden morgens geschnitten, es gibt keine Form von Unkraut oder Ungeziefern. Müll bzw. benutztes Geschirr der Gäste wird unmittelbar entfernt und Tische in Bars werden fortlaufend geputzt. Auch der Service an der Rezeption ist sehr gut. Es sind zu jeder Zeit Ansprechpartner verfügbar und alle unsere Anliegen konnten unmittelbar gelöst werden. Was ich an dieser Stelle gerne gesondert äußerst löblich hervorheben möchte, sind die Mitarbeiter in den Bars und Restaurants, die vermutlich auch den mit Abstand stärksten Kontakt zu den Gästen haben. Da das Personal natürlich aus sehr vielen Mitarbeitern sowie deren Vorgesetzten besteht, variiert auch die Qualität der einzelnen Personen, jedoch kann ich voller überzeugung sagen, dass ich in Summe noch nie einen Urlaub mit so herzlichem, freundlichem und unterhaltsamem Personal erlebt habe. Vom ersten Tag an wurden wir mit sehr guter Laune empfangen und äußerst aufmerksam hinsichtlich all unserer Wünsche bedient. Wenn man selber ein Mindestmaß an Freundlichkeit an den Tag legt und sich darauf einlassen kann, dass die Mitarbeiter nicht nur stillschweigend die Bestellungen abarbeiten, sondern auch sehr herzliche Gespräche mit den Gästen aufbauen und sie individuell nach ihren Wünschen und Vorlieben bedienen, so bereichert dies den Urlaub in diesem Hotel ungemein. Dabei sind mit mehreren Mitarbeitern sowie auch deren Vorgesetzten nahezu freundschaftliche Verhältnisse im Laufe des Urlaubes entstanden. Natürlich gibt es auch Mitarbeiter, die recht normal und geregelt ihren Dienst erbringen, am meisten bereichert haben uns allerdings diejenigen Mitarbeiter, die von sich aus, sofern es denn der jeweilige Gast zulässt, eine sehr persönliche Beziehung zu den Gästen aufbauen und jeden Tag die Gäste mit einem Lächeln empfangen, Scherze machen und dabei insbesondere sehr gute Cocktails (ob mit oder ohne Alkohol) abliefern. Schon nach wenigen Tagen wurden uns von den vertrauteren Mitarbeitern in den Bars und Restaurants viele Wünsche von den Lippen abgelesen und einige Barkeeper haben uns Eigenkreationen angeboten, die schlichtweg unfassbar lecker waren. Auch die Vorgesetzten waren extrem bemüht den Kunden alle Wünsche zu erfüllen und dabei unfassbar höflich und aufmerksam. Eine so warmherzige und unterhaltsame Beziehung zu dem Personal habe ich in noch keinem anderen Hotel erleben dürfen und dies hat die Wahl des Arcanus Side Resort für uns zu einem sehr großen Erfolg gemacht. Ich möchte noch ein paar persönliche Empfehlungen teilen, die ich subjektiv so empfunden habe, die aber sicher noch um andere Mitarbeiter ergänzt werden könnten, die wir schlichtweg nicht so gut kennengelernt haben: - Hakan: Insbesondere in der Passion Bar für seine extrem guten Cocktailkreationen, seine unfassbar warmherzige und witzige Natur und die Späße, mit denen er für uns jeden Tag zu einem grandiosen Erlebnis gemacht hat - Davut: Der ebenfalls sehr gute eigene Cocktails kreiert, zu jeder Zeit gut gelaunt ist und auch in den stressigsten Situationen Freude ausstrahlt - Samet: Für seinen sehr guten Service, die unterhaltsamen Tricks am Shaker und den stets gut gelaunten Umgang mit den Gästen - Ferhat: Der auch an längeren Abenden bis in die frühen Morgenstunden bestens gelaunt war - Ismail: Für seinen äußerst aufmerksam Umgang mit den Gästen beim Essen, der alle Bestellungen erleichtert und ein tolles Erlebnis bietet - Halil und Yusuf: Für ihre sehr zuvorkommende Art und den ständigen Einsatz sehr gästeorientiert den bestmöglichen Service bieten zu können

Die Lage des Hotels würde ich als leichten Nachteil sehen, wenn man auf eine zentrale Lage Wert legt. Das Arcanus Side Resort liegt leicht östlich von Side und südlich vom Zentrum von Manavgat. Beide Stadtkerne sind zu Fuß jeweils nur mit einem mindestens 45-minütigen Spaziergang zu erreichen. Alternativ gibt es eine Anbindung per Bus, der direkt vor dem Hotel hält, ca. 10 Minuten bis zu den jeweiligen Stadtzentren fährt und für den für eine Einzelstrecke €1,- zu entrichten sind. Der Bus ist in der Regel recht gut gefüllt, ohne dass man sich quetschen muss. Eine Taxifahrt zwischen dem Hafen von Side und dem Hotel kostet €8,-. In der direkten Umgebung des Arcanus Side Resort befinden sich nur weitere Hotels. Das nächste Geschäft ist ca. 1 km entfernt. Wer gerne direkt um das Hotel eine lebhafte Umgebung wünscht, ist hier möglicherweise nicht optimal aufgehoben. Sofern die Fahrt mit dem Bus oder Taxi kein Problem darstellt, ist die Anbindung jedoch zu jeder Zeit gewährleistet und im Gegenzug kann man um das Hotel herum auch ein wenig mehr Ruhe genießen. Der Strand ist über die Anlage unmittelbar erreichbar und verfügt über hoteleigene kostenlose Liegen, die zum Schutz vor der Sonne entsprechend überdacht sind, bei Bedarf aber natürlich auch in die direkte Sonne gezogen werden können. Der Strand selber ist leicht steinig, jedoch in solch geringem Maße, dass man ihn gut begehen kann. Als sehr ansprechendes Angebot empfand ich den Steg, der über 100 Meter in das Meer hineinragt, über eine eigene Bar in der Mitte der Plattform sowie eine Umkleide und Duschen verfügt und den direkten Zugang zum Meer über entsprechende Treppen ermöglicht. Eingangs hatte ich die Befürchtung, dass die Liegen auf dem Steg sehr schnell vergriffen seien, allerdings ließen sich zu unserer Reisezeit nahezu jeden Tag auch gegen Mittag noch freie Liegen finden. Um sich zu Sonnen oder schlicht das Meer noch näher zu genießen ein sehr schönes Angebot. Das Personal hat auch auf dem Steg die Gäste direkt an der Liege mit Getränken versorgt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Freizeitangebote im Arcanus Side Resort sind eher durchwachsen und sicherlich Geschmackssache. Der Pool ist sehr weitläufig und bietet eine Menge Möglichkeiten und natürlich bietet das Hotel direkten Zugang zum eigenen Strandabschnitt. Außerdem gibt es Wassersportangebote wie bspw. Jet Ski und die bekannten weiteren Aktivitäten gegen Gebühr direkt am Hotel. Das Unterhaltungsprogramm und die Animation sind jedoch vergleichsweise schlank ausgelegt. Es gibt morgens Wassergymnastik, nachmittags Zumba, Salsatanzstunden, organisierte Dartsturniere, Wasserball- und Beachvolleyballspiele sowie eine Tischtennisplatte und einen Tennisplatz. Darüber hinaus allerdings keine Poolspiele oder ähnliches. Die Animateure sind nicht aufdringlich, sodass man beim Entspannen nicht gestört wird, was in meinen Augen wiederum positiv ist. Die Abendunterhaltung besteht meist aus zugekauften Showeinlagen in Form von Musik-Acts, Tanzshows und ähnlichem. Besonders überzeugt hat uns keine dieser Shows, doch waren sie als beiläufige Unterhaltung ganz angenehm. Das Hotel bietet zudem eine Art eigene Disko. Hier hängt der Erfolg des Abends ganz maßgeblich vom Publikum ab. An einigen Abenden war sehr wenig los und die Stimmung quasi komplett im Eimer, an anderen Tagen mit den richtigen Leuten vor Ort war die Party hingegen sehr gut. Es lohnt sich dahingehend den anderen Hotelgästen gegenüber ein wenig aufgeschlossen zu sein, da für einen unterhaltsamen Abend, ob bei der Show oder in der Disko, die Geselligkeit unter den Gästen entstehen muss und nicht allzu proaktiv vom Hotel gefördert wird. In unserem Falle haben wir viele sehr nette und aufgeschlossene Gäste aus verschiedenen Ländern kennengelernt, sodass wir fast immer viel Spaß hatten, auch wenn wir ursprünglich nur zu zweit angereist sind. Wer sich von anderen Hotelgästen eher distanziert halten will, dem könnte hier möglicherweise schnell mal langweilig werden.