Arcanus Hotels Sorgun

Das Hotel ist definitiv weder ein 5 Sterne Hotel noch ein 4+ Sterne Hotel. Für westeuropäische Verhältnisse nicht akzeptabel und aus meiner Vielzahl an Erfahrungen und Vergleichsmöglichkeiten eher ein 3 Sterne Hotel. Das Hotel ist in die Jahre gekommen. Vom Empfang in der Lobby ist man zunächst total begeistert. Alles schön nobel mit Marmor, großzügig und vor allem ruhig! Aber eben nur auf den ersten Blick. Schaut man hinter die Kulissen ins Detail lässt das Niveau stark ab. Und die Grundlautstärke ist durch die Menge oder eher Massen an Menschen in allen Bereichen vorhanden. Es ist ein rießiger Hotelbunker mit altem Teppichboden in den Fluren und auf den Zimmern. Die Zimmer sind alle gleich groß, bedeutet Standard-Zimmer als Doppelzimmer ist so groß wie ein Familienzimmer. Lediglich die Familienzimmer mit zwei Zimmern sind größer. Sauber ist die Anlage definitiv. Hier gibt es nichts auszusetzten. Das Essen ist lecker. Es ist für ein angebliches 5 Sterne Hotel All Inklusiv jedoch echt peinlich, für einen frisch gepressten Orangensaft beim Frühstück 2,50 EUR vom Gast abzuverlangen. Da nimmt man sich die Orangen eben mittags und abends vom Nachtisch und hat den gleichen Vitamin-Effekt. In der Nebensaison als Paar sicherlich ganz nett, für Familien absolut nicht empfehlenswert, welches auch die Reiseleitung vor Ort zugab!

Die Größe ist für europäische Verhältnisse absolut inakzeptabel. Wir hatten ein Familienzimmer mit Hochbett gebucht. Ein anderes war leider nicht mehr verfügbar. Dieses Zimmer ist de facto genauso groß wie ein normales Doppelzimmer. Haben dies mit einem Paar im Club verglichen. Zudem leistete der Fluchtplan große Hilfe. Alle Zimmer sind hier im dritten Stock gleich groß. Das ist Zimmer als solches war schön und sauber, außer der uralte beige Teppichboden. Der Wohn-/Schlafraum betrug für 5 Personen (2 Erwachsene und 3 Kinder) ca. 16qm = 3,2 qm/Person! Mit Flur und Bad hatte das Zimmer wohl angeblich 24qm. Wir hatten noch ein Babybett vom Hotel darin untergebracht, den Buggy und 5 Koffer. In einer Jugenherberge hat man mehr Platz! Der Balkon hat verfügt über kein Licht. Die Klimaanlage wird zentral vom Hotel reguliert. Bei 35 bis 37 Grad im Hochsommer ein Unding. Ich als Gast und Kunde möchte selbst bestimmen, wann und auf welche Temperatur ich mein Zimmer kühle. Bedeutet abends um 22.00 Uhr angeschaltet und um 4.00 Uhr nachts abgeschaltet. Bedeutet widerum, dass am ab ca. halb 6 bis 6 Uhr morgens klaschnass geschwitzt aufwacht. Das Baby konnten wir auch erst nach 22.00 Uhr auf das Zimmer legen.

Das Essen ist gut. Nicht 5 Sterne aber die Sachen sind überwiegend lecker. Die Zuckersäfte sind nichts für unseren Geschmack. Cocktails sind ungenießbar. Das Haupt-Restaurant ist sauber aber viel zu klein für die Massen an Menschen. Würden alle pünktlich um 19.00 Uhr zum Essen erscheinen wäre Chaos, welches auch so schon ist. Am besten ist es, kurz nach 20.00 Uhr zum Abendessen zu erscheinen. Die Atmosphäre entspricht einer eher Bahnhofshalle einer Hauptstadt oder auch einer Mensa oder Jugendherberge. Im neu angebauten hinteren Teil des Restaurants ist es wesentlich ruhiger, aber oft zu kalt. Wenn man Glück hat, kann der Kellner mit Hilfe einer Fernbedienung die Klimaanlage regulieren. Der Beachsnack ist auch viel zu klein für die Masse an Leuten. da steht man wie überall dann schön in der Sclange an.

Das Personal ist überwiegend freundlich. Leider ist es maßlos überfordert mit der Masse an Gästen. Bedienung beim Essen hinsichtlich Getränken Fehlanzeige. Am besten holt man sich seine Getränke selbst, sonst bekommt man seinen Kaffee nach dem Frühstück oder man sitzt beim Mittag- und Abendessen ganz auf dem Trockenen. Da ein internationales Publikum im Hotel anwesend ist, werden entspechend mehrere Sprachen gesprochen. Mit Englisch kommt man gut voran, Deutsch wird bei manchen schwieriger. Die Zimmerreinigung war gut. Bei Umgang mit unseren Anliegen versuchte die Gästebetreuerin sich zu bemühen. Großen Handlungsspielraum hat sie leider nicht. Man muss selbst penetrant am Ball sein.

Das Hotel liegt direkt am Strand. Ist kompakter und nicht so weitläufig, wie in den Katalogen dargestellt. Es ist ein Sand-Kieselstrand laut Katalog. Leider handelt es sich bei dem Strand um einen Sand-Steinestrand, bei welchem man als Erwachsener und auch als Kinder besser Badeschuhe anzieht. Gleich am ersten Tag hat unser Jüngster sich beim Hineinrennen ins Meer am Felsen verletzt. Ein schön angelegter Garten verziert das Hotel. Das Hotel liegt weg von einer Hauptverkehrsstraße und ist von unserem Zimmer von aussen ruhig gewesen. Mit dem Taxi ist man in ca. 5 Minuten für 7 ,- EUR in Side auf der Einkaufsstraße.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Wir haben nur das Volleyball genutzt, weil wir genau davor immer am Strand gelegen haben. Die Kinderanimation ging an unseren Kids völlig vorbei. Wo wie was? Fehlanzeige. Am letzten Tag entdecken wir drei Familien an der Pool-Animation ein Schild mit dem täglichen Programm. To late. Ein Progamm auf dem Frühstückstisch würde helfen. Der Strand ist nicht schlecht, aber wenn mann anderes im Vergleich kennt doch. Viel zu viele Steine. Die Kippen werden nicht entfernt. Die Liegestühle sind alt, genauso die Sonnenschutzsegel. Die Dusche am Strand ist top. Am Pool habe ich keine gesehen. Der Pool ist zum Teil halsbrecherich! Er sit wohl mit neuen Fliessen angelegt. Diese sind aalglatt. Selbst beim normalen Gehen rutscht man stets aus. Kinder rennen nun aber auch mal. Und so kommt es vor, das es einem regelmäßig die Füße unter sich weghaut. Ein Mädchen musste mit Loch im Kopf ins Krankenhaus. Auch das Hotelmanagement hat die Gefahr wohl ein wenig erkennt, meint mit Schilder "Vorsicht nass und rutschig" sich der Verantwortung zu entziehen. Sie hane auch vor ca. einem Monat um den kompletten Pool ca. 1 bis 1,5 Meter einen Estrich/Beton drüber zu ziehen. Dieser ist zwar nun nicht mehr rutschig, sieht furchtbar aus und bröckelt auch schon wieder ab. Schön wenn dann Kleinkinder, welche alles in den Mund nehmen damit stets ankommen. Die Babyrutsche ist auch sehr mit Vorsicht zu genießen. Unser Junior hat nun das erste Veilchen.