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Saskia (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2023
Wir, das Hotel und unsere Erfahrungen
3,0 / 6

Allgemein

Viel zu viele Menschen für zu wenig Personal. Ich muss nicht rundum bedient werden, aber Sauberkeit setze ich voraus! Ein Abharken der Hygienelisten in den Sanitäranlagen ohne Leistung reicht für uns nicht aus!!!


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher schlecht
  • Schlafqualität
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

Restaurant & Bars

    Ambiente beim Essen

    • Badekleid & Shorts

    Wer gerne in einer Kantine isst, ist in dem Hotel auf jeden Fall richtig. Sehr sehr voll und laut!


    Service
    • Deutschkenntnisse
      Schlecht

    Bester Service

    • Nirgends

    Familien

    Beliebt bei Kindern

    • Pool

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Extrakosten

    Nur erwartete Kosten

    • Nein

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Alter von Kindern:0 - 2
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Saskia
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Saskia, Zunächst möchten wir uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich für unser Arcanus Side Resort Hotel entschieden haben. Wir möchten Ihnen zum Ausdruck bringen, dass wir uns freuen, Sie in unserer Einrichtung begrüßen zu dürfen, bedauern jedoch Ihre Unzufriedenheit. Das Feedback unserer Gäste ist für uns sehr wertvoll, um unsere Einrichtung und Servicequalität zu verbessern. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass es uns sehr leid tut, ein solches Feedback von Ihnen zu erhalten und dass Sie unser Hotel nicht weiterempfehlen. Wir werden Sie bitten, einen eindeutigen Standort für das von Ihnen angegebene Thema anzugeben. Bitte schreiben Sie an guestrelation@arcanushotels.com bezüglich des Problems, das Sie beheben möchten. Wir hoffen, dass Sie Ihren wohlverdienten Urlaub noch einmal bei uns im Arcanus Side Resort verbringen werden und wünschen Ihnen gesunde Tage. Mit freundlichen Grüße, Guest Relations Manager Arcanus Side Resort