Arcanus Hotels Trendline Side

Der Gast fühlte sich durch Nachfragen der Guestrelation ernstgenommen, die regelmäßig im Hotel und am Strand umhergegeangen ist und die Gäste befragt hat, was das Hotel oder die Angestellten noch besser machen könnten. Wir werden -sofern das Preis-Leistungsverhältnis wieder stimmt- im kommenden Frühjahr kontrollieren, ob von den gemachten Vorschlägen in Zukunft auch der ein oder andere Vorschlag wirklich umgesetzt wurde, oder ob die Umfragen doch eher nur einen Alibicharakter hatten.

Es wäre schön, wenn die Minibar u.a. nicht mit Fruchtsaftgetränken, sondern besser mit Fanta, Cola, Sprite gefüllt würde. Diese Art von Getränken würde den Gechmack der Gäste vermutlich deutlich besser treffen. Gefehlt hat uns (als Saunagänger) ein Bademantel. Die kostenfreie Zurverfügungstellung sollte Standart werden in diesem ansonsten tollen 5 Sterne Hotel. Wir hätten uns da von der Guestrelation zumindest auch eine Rückantwort erhofft, nachdem wir diesbezüglich dort gleich "mehrfach" vorstellig geworden sind (Zimmer 3515). Leider haben wir in den 4 Wochen weder eine Rückmeldung geschweige denn den gewünschten Bademantel erhalten.

Ambiente beim Essen

• Schuhe & lange Hose

Alles mehr als zufriedenstellen. Am Abend hätten wir es zu schätzen gewusst, wenn hier und da mal diverse Eiskugeln (Schoko, Pistazie, Vanille, Erdbeere...) als nachspeise angeboten worden wären. Zwischenzeitlich waren beim Frühstücksbüffet mal die getrockneten Aprikosen und Feigen ausgegangen, deren Wiederbeschaffung fast eine Woche gedauert hat. Das ist eindeutig für Müsliesser zu lange. Am Anfang gab es auch noch Walnüsse, die es ab der zweiten Woche dann leider gar nicht mehr gar. Beim Honig war es toll, frischen Imkerhonig in Waben angeboten zu bekommen. Hier sollten die Verantwortlichen ggfs. darauf achten, die hellere, saftigere Variante zu bestellen, der trockene, dunkele schmeckte nicht und war damit ein "Restauranthüter". Schön wären zudem richtige Salz- und Pfefferstreuer auf den Tischen, anstelle von kleinen Salz- und Pfeffer Papiertütchen. Hier wird viel zuviel weggeschmissen, weil man z.B. beim Nachwürzen oder Salzen nicht solche Mengen verbraucht. Dies als kleine Anregung.

Bester Service

• Bar, Disco & Restaurant

Toll. Das Personal hat versucht, dem Gast jeden Wunsch von den Augen abzulesen, egal ob es sich um die Reinigungsfrau auf unserer Etage (Gebäude C, 5. Etage) , dem Servicepersonal im Restaurant, dem Animationsteam, der Besetzung an der Rezeption oder dem Kofferboys (hier lieben Gruß an den Herrn Doktor der Computer!!) .....gehandelt hat.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Aktivitäten am Strand

• Strandspaziergang

Toller Sandstrand. Mann kann in beide Richtungen kilometerweit laufen. Zu Beginn waren noch viele Quallen im Meer, die aber nach ein paar Tagen von jetzt auf gleich verschwunden waren und nicht mehr aufgetaucht sind.

Nur erwartete Kosten

• Ja