Arcotel Donauzentrum

Das Doppelzimmer war in Ordnung, Bad allerdings sanierungsbedürftig. Der Service im Speisesaal (Frühstücksbuffet) z. T. schlecht: Rührei und gebratener Speck waren an 5 Tagen immer kalt bzw. lauwarm; Brötchen, Brot und Kuchen müssen mit den Fingern aufgenommen werden, da keine Zangen vorliegen; als (schwarze) Teebeutel am Buffettisch nicht mehr vorlagen, hieß es, es gäbe keine mehr; das Personal ist in der Regel unaufmerksam und muss von den Gästen auf fehlende bzw. verbrauchte Dinge (z. B. Teekännchen, vereinzelte Nahrungsmittel) aufmerksam gemacht werden. Die Tische wurden nach Gebrauch allerdings rasch wieder gereinigt und der Zuckerstand kontrolliert. Am Sonntag war nur eine männliche Kraft über eine Stunde im Speisesaal zu sehen, die immer wieder für einige Minuten verschwandt, so dass die Gäste überhaupt keinen Ansprechpartener hatten. Nach unserer Einschätzung ist der Speisesaal der große Schwachpunkt des Hotels. Etwas mehr Aufmerksamkeit und kleine Dinge (Kuchenzange!) könnten den Eindruck deutlich verbessern. Der Service am Counter war o. k.. Der Wellnessbereich ist z. T. sehr nett gestaltet (Whirlpool, Sauna) aber auch hier sind Reparaturen notwendig (z. B. nicht sicher schließende Saunatür)

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