Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Sehr enttäuscht!!! Personal an der Rezeption stets unfreundlich. Sowohl beim Check-In, als auch beim Check-Out und bei zwischen Fragen. Es gab zwei mal keine frischen Handtücher aus unerklärlichen Gründen
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im April 2014 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Lena |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 5 |
Liebe Lena, vielen Dank für Ihren Besuch im ARCOTEL Onyx und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke dieses Besuches zu schildern. Wir möchten uns für die negativen Erfahrungen entschuldigen, die Sie während Ihres Aufenthaltes gemacht haben und Ihnen versichern, dass dies definitiv nicht der Standard unseres Hotels ist. Getreu unseres Mottos "Gastgeber aus Leidenschaft" werden wir unsere Mitarbeiter weiterhin schulen und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen, um Sie von unserem exzellenten Service zu überzeugen. Beste Grüße, JANA SCHMITT, Ass. Front Office Manager
