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Matthias (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2015 • 1-3 Tage • Stadt
Es fehlt an vielen Details und trinkbarem Kaffee.
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren etwas früher am Hotel und wollten nicht unbedingt die Gegend erkunden, also gingen wir in die recht ansprechende Lobby und wollten schon einmal einchecken. Der freundliche Empfangsmitarbeiter teilte uns aber mit, dass unser Zimmer noch nicht fertig ist, aber pünktlich um 15:00 fertig wäre oder aber wir könnten eine Kategorie upgraden und sofort einchecken. Natürlich müssten wir etwas Aufschlag zahlen. (Hat wohl auch etwas System, haben wir vorher in einigen Bewertungen gelesen).Wir wollten nun aber nicht upgraden und warteten im hoteleigenem "Wiener Cafe" bei einer Tasse Kaffee...und waren masslos enttäuscht. Spülwasser würde es eher treffen, da hatten wir wesentlich mehr erwartet ! In einer Stadt in der schiffsweise der Rohkaffee ankommt und es dutzende Röstereien gibt, braucht man so etwas nicht seinen Gästen anbieten. Nach diesem "hochgenuss der Kaffeekultur" entschlossen wir uns die restlich 45min auf den nur bedingt bequemen Sitzmöbeln in der Lobby zu.warten. Um 15:00 konnten wir dann nun unser aufgeheiztes Zimmer im 6.Stock beziehen. Klimaanlage an...und geht nicht. Keine Leistung. Nach 45min war es noch waermer im Zimmer geworden. Uns wurde ein Zimmertausch angeboten den wir gerne annahmen und der Page sofort seine Mithilfe anbot und damit wesentlich zu der noch positiven Bewertung des Hotel beigetragen hat. !!! (Der Kaffee würde das niemals schaffen!) Das Zimmer war ok. Dem Bettgestell sah man schon etwas die Jahre an. Das Kunstleder der Einfassung hatte doch schon einige Gebrauchsspuren, die Matratzen und Sauberkeit war gut. Sehr positiv waren die wirklich guten Fenster, die Verkehrsgeräusche waren vollkommen ausgeblendet. Negativ waren aber auch die zu kurzen Verdunkelungsgardinen. (Wir haben dann unsere Koffer und Taschen noch davor gestellt, damit wir morgens noch bis 8 schlafen konnten.) Das Abendessen haben dann nicht im Hotel genossen (nach dem Kaffeedisaster ist das wohl verständlich), sondern sind nur nebenan in die Filale einer Pizzakette gegangen und waren sehr, sehr positiv überrascht. Die Nacht konnten wir sehr gut schlafen im Hotel. Die Betten waren sehr bequem und auch die Geräusche der Nebenzimmer hielten sich in Grenzen. Der nächste Morgen. Das Badezimmer war ok, sogar ein recht vernünftiger Fön war angebracht. Das Frühstück hingegen...naja. Der Aufbau des Büffets war recht sinnfrei, die Leute liefen alle durcheinander, die Tische stehen teilweise sehr eng zusammen und somit kann man ein gemütliches Frühstück vergessen, zu mal es wieder diesen "Kaffee" gab und wir uns entschlossen doch lieber darauf zu verzichten und lieber im der Stadt einen Kaffee zutrinken. Der Rest des Frühstücks war 3* Standart. Auf weitere Besuche der Hotelgastronomie haben wir lieber verzichtet. Bringen sie ihre eigene Kaffeemaschine mit, im Sommer ist die Klimaanlage mit den Zimmern der oberen Etagen überlastet. Die Zimmer und Flure der unteren Etagen sind kühler. Die Filale der Pizzakette nebenan ist gut.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Im dunkelm würd ich dort jetzt nicht unbedingt zu Fuß unterwegs sein... auch wenn die Polizeipräsents durch die Polizeistation um die Ecke recht groß ist.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Matthias
    Alter:41-45
    Bewertungen:1