Aus DeutschlandEin wirklich schönes Hotel...super eingerichtet...für ein Kurztrip sehr geeignet. Von Anfang bis zum Ende hat alles gepasst. Minuspunkte gibt es von uns an die Rezeption beim Empfang .kam auf uns ziemlich überfordert vor. Die Dame muss sich im Vorfeld informieren ob die Bezahlung schon vorgenommen wurde oder nicht....und nicht schnippisch reagieren. Der Schüler an der Rezeption bekommt von uns ein Pluspunkt...super freundlich bei der Abreise.
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| Infos zur Reise | |
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| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2018 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Lotta |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 59 |
Moin Moin liebe Lotta, wow - herzlichen Dank für Ihre so positive Bewertung! Wir freuen uns wahnsinnig! Es ist schön zu lesen, dass Sie mit unserer Einrichtung sehr zufrieden waren und unser Haus für einen Kurztrip geeignet finden. Auch freut es uns zu lesen, dass im Großen und Ganzen Ihr Aufenthalt zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir bedauern es jedoch, dass es auch Anlass zur Kritik gab und möchten uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Das Motto der ARCOTEL Hotels lautet "Gastgeber aus Leidenschaft" und wir wünschen uns immer, dass sich jeder Gast wohl und willkommen fühlt. Wir werden bei unseren regelmäßigen Trainingsmaßnahmen hier noch einmal einen Schwerpunkt setzen um auch einen hervorragenden Service bieten zu können. Wir würden Sie gerne bei einem erneuten Aufenthalt davon überzeugen, dass wir Ihre Anmerkungen sehr ernst nehmen und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus der Hansestadt Hamburg, das ARCOTEL Rubin Hamburg Team
