Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Ich empfand das Badezimmer etwas zu kalt; die Wärmelampe ist nicht stark genug, um warm zu bleiben, wenn man nass aus der Dusche kommt. Auch insgesamt die Klimaanlage war mir zu kalt; auch nach Regulierung.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2013 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Manuela |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie Gast in unserem Hause waren und möchten uns dafür entschuldigen, dass nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit war und wir Sie nicht von allen unseren Leistungen überzeugen konnten. Wir sind „Gastgeber aus Leidenschaft“ und möchten dieses Gefühl jedem Gast vermitteln und haben Ihre Anmerkung bezüglich der Klimaanlage in den Zimmern an unsere technischen Abteilung weitergegeben. Diesen Dingen dürfen nicht passieren und sollten bereits im Vorfeld behoben werden, so dass für Den Gast keine Unannehmlichkeiten entstehen. Gerne würden wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unserem exzellenten Service überzeugen, nehmen Ihre individuelle Wünsche gerne im Vorfeld bereits entgegen und stehen Ihnen für Reservierungsanfragen jeder Zeit zur Verfügung. Mit den beste Grüßen aus Hansestadt Hamburg, ANNETT FREIGANG Front Office Manager
