Aus DeutschlandDas Hotel macht einen netten Eindruck. Sind nett empfangen worden. Alles sauber und ordentlich. Zimmer erster Stock direkt neben der Bar was eigentlich kein Problem sein sollte. Doch wurden in beiden Nächten so laut dort Stühle und alles geschoben, dass kein Schlafen mehr möglich war. Ein Anruf um 20 vor 5 bei der Rezeption brachte auch nicht wirklich etwas. Wurde noch nicht mal an das Personal weiter gegeben.
Zimmer auf den ersten blick sehr schön. Bad ist jedoch viel zu dunkel. Eine Heizung war nicht zu finden. Der Abfluss war undicht und der Schimmel an der Badewanne wurde mit neuem Silikon überdeckt. Die Badewanne ist viel zu hoch für ältere Leute. Hier wäre eine Renovierung mit einer begehbaren Dusche sinnvoll.
Frühstück war ok. Sehr voll an den Tagen. Tische nicht fertig bzw. frei. Das Personal wirkte sehr gestresst. War aber nicht unfreundlich. Hat eigentlich gar nichts gesagt, ein wenig unpersönlich. Auch bei der Suche nach einem freien Tisch gab es keine Hilfe. Einiges war um 9 Uhr bereits leer. Wurde aber irgendwann wieder aufgefüllt. Auswahl war nicht riesig aber völlig ok.
Direkt an der U bahn gelegen auch nicht weit bis zum Rathaus. Lediglich eine stark befahrene Hauptstraße. Von denn Zimmern mit geschlossenem Fenster kaum zu hören.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2017 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jens |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Moin Moin lieber Jens, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich für ein ausführliches Feedback genommen haben. Es freut uns zu lesen, dass Sie mit unseren Zimmern sowie mit unserer Sauberkeit zufrieden waren. Wir bedauern jedoch, dass es auch Anlass zur Kritik gab. Wir haben in den Zimmern einen Temperaturregler, hier können Sie individuell die Temperatur und Wärme in Ihrem Zimmer einstellen. Bezüglich des Frühstücks, leider kann es zu Stoßzeiten und bei voller Hotelbelegung zu kleinen Wartezeiten beim Frühstück kommen, wofür wir uns entschuldigen möchten. Wir bemühen uns stets den Gästen dennoch einen guten und entspannten Start in den Tag zu ermöglichen. Auch möchten wir uns für den Lärm in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Wir hoffen, Sie in der Zukunft von uns überzeugen zu können und schicken Ihnen viele hanseatische Grüße, das ARCOTEL Rubin Hamburg Team
