Aus ÖsterreichMittelgroßes Hotel mit 7 Etagen. Erster Eindruck sauber und gepflegt. 2. Eindruck Zimmer erst ab 15:00 Uhr beziehbar. Empfang sehr nett. Zimmer insbesondere das Bad nur vordergründig sauber. In Dusche Schimmel an der Türdichtung, schwarz und mind. 10 cm lang. Schimmel an den Fliesen. Sicher ganz einfach zu beseitigen. Aber wer soll das tun? Das Zimmermädchen weiß vermutlich gar nicht, dass es sich um gesundheitsgefährdeten Schimmel handelt und Zeit und Chemie ist vermutlich nicht vorhanden. Wie wär es sonst möglich, dass um 15:00 Uhr das Zimmer noch nicht aufgeräumt ist. Wurde dann auch sofort erledigt in der Kürze der Zeit. Husch-Pfusch-Sauber! Zu allem Überfluss hat Sie dann auch noch den Zentralschlüssel im Zimmer liegen lassen. Zumindest die Tür vis-a-vis hat sich damit öffnen lassen. Gut dass es einen Tresor im Zimmer gibt. W-Lan gut und unkompliziert. Frühstück um 22,- je Person nicht ausprobiert. Dürfte nicht so der Renner sein, weil einem gleich ein Sonderangebot 2 zum Preis von einem angeboten wird. Aber nur für alle Tage des Aufenthalts oder eben nicht. Zimmer ausreichen groß, gute Betten und angenehme Bettwäsche und gute Polster in 2 Größen. Sehr positiv. TV schon wieder weniger. Zu klein und für HD-Zeiten schlechte Bildqualität. Lärm von der Straße im 7. Stock vernachlässigbar. Eher laut von Lüftungsanlage, woher konnte nicht eruiert werden.
Siehe ganz oben. Mehr ist nicht zu sagen.
Siehe oben. Sprachverständigung mit Zimmermädchen schwierig. Service freundlich.
Liegt zentral in der Nähe des Hauptbahnhofs. Anschlüsse in alle Richtungen mit U- und S-Bahn. 300 m zu Fuß oder 1 Station U-Bahn. Zu Fuß zum Bahnhof wie überall in der Nähe von Bahnhöfen. Besser U-Bahn!
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Fitness-Raum spartanisch und kalt (wie alle Hotel-Fitnessräume!). Wellness gerade wegen ? gesperrt.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im November 2015 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Günther u. Petra |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Petra, Lieber Günther, vielen dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und das detaillierte Feedback. Es freut uns, dass Ihnen die Lage und die Bettwäsche gefallen haben. Umso mehr bedauern wir, dass es Anlass zur Kritik gab. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst, und haben diese intern besprochen. Ein Check-in um 15:00 Uhr ist eine überaus gängige Praxis in der Hotellerie, und begründet sich durch Reinigungsarbeiten, welche nach der Abreise durchzuführen sind. Da unsere Gäste das Zimmer bis 12 Uhr nutzen können (teilweise auch länger), kann ein früherer Check in nicht garantiert werden. Unseren Zimmerservice während des Aufenthaltes führen wir tatsächlich in der Zeit von 9:00-16:00 Uhr durch. Dies ist auch unserer Informationsmappe auf dem Zimmer zu entnehmen. Somit ist es möglich, dass Ihr Zimmer um 15 Uhr gereinigt wird. Unser Reinigungspersonal versucht nach Möglichkeit das Zimmer bereits am Vormittag zu reinigen. Sollte das Zimmer dann noch belegt sein, unternimmt es am Nachmittag einen zweiten Versuch. Nicht alle Zimmermädchen unseres internationalen Teams sprechen fließend deutsch. Für Auskünfte und Gespräche stehen Ihnen jederzeit unserer Mitarbeiter an der Rezeption oder unsere Hausdame telefonisch zur Verfügung. Für den vergessenen Schlüssel im Zimmer möchten wir uns entschuldigen. Dies darf nicht passieren. Daher haben wir unsere Mitarbeiter erneut geschult. Der Preis für unser Frühstück entspricht dem allgemeinen Marktniveau und begründet sich durch eine vielfältige Auswahl und ein hohes Serviceaufkommen. In dem von Ihnen besuchten Zeitraum führten wir eine Promotionaktion durch. Gerne hätten Sie zum regulären Preis auch tageweise das Frühstück buchen können. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem weiteren Aufenthalt in Hamburg noch eine Chance geben würden und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Marco Stahl- Rooms Division Assistant, ass.rdm.rubin@arcotelhotels.com.
