ARCOTEL Rubin

Das Hotel hat ca. 200 Zimmer auf 7 Etagen. Das Haus bietet ÜF sowie HP und nur Ü an. Die Mahlzeiten Frühstück und Mittag kann man im Restaurant in Buffet-Form einnehmen. Grundsätzlich enthalten ist der Wellness-Bereich mit Sauna u. Sportgeräten. Die Gästestruktur ist gepflegt und während meines Aufenthalts waren sämtliche Nationalitäten in verschiedenen Altersstrukturen anwesend. Die Lobby ist sehr stylisch dekoriert und man sieht, daß das Hotel noch neu ist. Die Tagungsräume sind sehr gut isoliert, man kann in Ruhe arbeiten und die Klimaanlagen dort sind hervorragend (während meines Aufenthalts ca. 36 Grad)

Geräumige und sehr ordentliche Zimmer mit Klimaanlage, Fön und Bademänteln sowie Hausschlappen. Insgesamt stehen 4 Kissen zur Verfügung (gute Kissen, nicht so abgenutzte Lappen) Die Betten sind für meinen Geschmack zu weich, aber man kann es ja nicht jedem Recht machen. Die Zimmerreinigung ließ hier und da mal ein Haar liegen, aber das kann passieren. In der Minibar stehen Becks, Cola u. Wasser sowie ein bißchen Knabberzeug zur Verfügung. Fernseher u. DVD Player sind ebenfalls vorhanden.

Das Frühstück ist sehr vielfältig und frisch. Einmal fand ich ein Haar in den Gurken, aber nach dem Hinweis, wurden diese sofort entfernt. Es stehen mehrere Säfte zur Verfügung die auch frisch waren. Das Mittagessen in Buffet-Form war ebenfalls tadellos. Zwar etwas geschmacksneutral, aber hier sollte man dem Hotel die Vielfalt an Nationalitäten zu Gute halten, deren Geschmäcker sehr unterschiedlich sind. Es gab reichlich Möglichkeiten zum Nachwürzen. Man hat regionale Gerichte serviert sowie Antipasti.

Leider ein paar Abzüge im Service. Der Empfang war - so habe ich es wahr genommen - zu 80% nur mit einem Mitarbeiter besetzt, was bei Stoßzeiten zu längeren Wartenzeiten führte. Dann hatte ich mich nach einer Massage erkundigt und wurde erstmal 10 Minuten darüber informiert, daß der letzte Masseur rausgeflogen war und der neue vertraglich noch nicht gesichert war - sicherlich informativ, aber für den Gast völlig uninteressant. Man versprach mir, sich nach einem Termin mit dem noch nicht unter Vertrag stehenden Masseur zu erkundigen und nach einer Preisliste. Am nächsten Tag hatte ich eine Nachricht, daß ich am selben Abend einen Termin hatte....allerdings ohne Preisangaben. Diese 30 minütige Massage sollte EUR 50,00 kosten, was ich dann ablehnte. Die Dame am Empfang war sichtlich pikiert und informierte mich wieder, daß sie nun Schwierigkeiten hätte, den Termin abzusagen und ob ich denn auch genau gelesen hätte und sicher sei, daß kein Preis auf dem Schreiben stand....selbst wenn ein Preis auf dem Schreiben gestanden hätte, bei einem solchen Hotel sollte Regel Nr. 1 gelten: Der Gast hat immer Recht :-). Weiterhin war die Dame am Empfang sichtlich überfordert mit der Tatsache, daß ich als "Selbstzahler" eingetragen war aber auf Grund einer Geschäftsreise mein Unternehmen die Rechnung tragen würde. Ich hatte natürlich vorab per Fax bestätigt, daß ich kein Selbstzahler war. Sie suchte und klickte im System rum. Schließlich antwortete sie auf meine Frage, was sie denn benötige, um den Vorgang abschließen zu können etwas ungehalten mit "Ja, 440 EUR für 5 Nächte"...nun gut, nach einem weiteren Fax meiner Firma war dann das Thema auch geklärt. Im Wellnessbereich war die Powerplate mit EUR 10,00 für 20 Minuten ausgewiesen, abgebucht wurden bei meiner Nachbarin allerdings 20 EUR für 20 Minuten mit der Begründung, daß der Preisaushang falsch sei..nun gut, nach einigem Hin und Her wurden meiner Nachbarin dann EUR 10,00 erlassen. Auch das darf nicht sein, denn siehe Regel Nr. 1

Zentrale Lage, ca. 10 Gehminuten zum HBF. U-Bahnsation zum Jungfernstieg direkt vor der Tür und zum Alster-Binnengewässer geht man ca. 20 Minuten. Ab HBF kann man Stadtrundfahrten buchen und im Hotel sind auch 1-2 selbstständige Touranbieter für Museen, Fischmarkt, Hamburg-Dungeons u.s.w. Diese machen auch keinen Unterschied, ob man zur "eigenen Reisegruppe" gehört oder nicht. Ich mußte lediglich englisch können, um mich mit der Dame zu verständigen und Trips zu buchen. Die Lage ist - wie schon von einigen anderen beschrieben - sicherlich nicht die beste, aber es handelt sich bei weitem nicht um ein Ghetto. In jeder Großstadt gibt es Multi-Kulti Ecken, so eine ist diese. Die Menschen dort sind weder agressiv noch feindseelig. Ich fand es eher interessant, daß man binnen weniger Minuten umgeben war von Persischen Restaurants, türkischen Supermärkten und eine Moschee war auch gleich um die Ecke. Lediglich die permanenten Sirenen waren etwas nervig. Da konnten auch die schallisolierten Fenster des Hotels - wenn sie das denn waren - nichts dran ändern. Also bei offenem Fenster schlafen ging gar nicht - egal zu welcher Ecke man das Zimmer hatte. Allerdings war die Klimaanlage sehr gut. Sehr ruhig, man hörte nichts und man konnte gut schlafen.

Beliebte Aktivitäten

• Geschäftsreise

Hervorragender Wellnessbereich! 2 Saunen (60 Grad u. 90 Grad) zwei Erlebnisduschen sowie ein Dampfbad über den Dächern von Hamburg inkl. einer relativ großen Terasse, auf der mMn die Stühle fehlten, damit man sich raussetzen kann. Im Saunabereich (zwar klein aber sehr ordentlich) stand stets frisches Wasser mit Orange / Zitrone zur Verfügung sowie im Sportbereich ein Wasserspender. Saunahandtücher liegen aus und Bademäntel sowie Schlappen findet man auf dem Zimmer. Sportbereich: 2 Laufbänder, 1 Brustpresse sowie 1 Powerplate und ein Solarium gg. Gebühr. Im EIngangsbereich Zeitschriften sowie täglich frische Äpfel.