- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Sehr schönes Hotel mit sauberen Zimmern,gutes Frühstücksbüffet,Personal an der Rezeption könnte freundlicher sein. Leider war das abendliche Dinner ein Reinfall. Gesamtes essen kalt,Tafelspitz zäh wie Schuhleder. Restaurantbereich ist geschlossen gewesen an allen Tagen. Dinner fand im abendlich eingedeckten Wiener Café statt.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Sehr geehrter Sven, vielen Dank für Ihr freundliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus wohl gefühlt haben. Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass nicht alles ganz reibungslos lief und versichern Ihnen, dass dies nicht unserem Standard entspricht. Ihre Anmerkungen bezüglich des Dinners sowie zu unserer Rezeption haben wir bereits entsprechend kommuniziert und werden diese konstruktiv nutzen. Gern überzeugen wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unserem exzellenten Service und stehen Ihnen für Reservierungsanfragen gerne jeder Zeit zur Verfügung. Beste Grüße aus Hamburg, BENNY RITZMANN Front Office Manager
