Für drei Tage war es okay doch die Sauberkeit lässt zu wünschen übrig und das Zimmer hat auch schon bessere Tage gesehen. Obwohl wir im 6.Stock waren war es nicht angenehm über Nacht das Fenster zu öffnen wegen der Lautstärke von draußen. Das Zimmer war heiß und konnte durch die Klimaanlage nicht runtergekühlt werden. Das Frühstück war gut doch das Rührei aus dem Tetrapack war nicht durchgebraten oder gekocht?
Etwas abgewohnt, die Betten waren weich, die Minibar leer. Es gab aber einen Wasserkocher für Tee und Brühkaffee.
Das Frühstück war jeden Morgen dasselbe. Aber es war alles da ausser etwas frischen Fisch was ich mir eigentlich im hohen Norden gewünscht hätte.
Das Personal war sehr freundlich, an der Rezeption und beim Frühstück. Der Barservice war jedoch nicht so gut. Wir haben 15min auf die Bedienung gewartet obwohl wir an der Bar saßen. Es waren gefühlte 5Personen (Familie) hinter der Bar tätig.
Das Hotel liegt Zentral und man konnte zu Fuß zum Bahnhof und an die Alster und Stadtmitte. Durch den Verkehr (Krankenwagen) aber etwas laut.
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
Sorry, war nicht in der Sauna und im Fitnessbereich.
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir legen großen Wert auf Sauberkeit und Instandhaltung in unseren Zimmern. Ihr Feedback wird an unser Reinigungsteam weitergeleitet, um sicherzustellen, dass unsere Standards eingehalten werden. Bezüglich der Geräuschkulisse in der Nacht verstehen wir, dass dies störend sein kann, insbesondere in einer zentralen Lage. Wir empfehlen unseren Gästen, bei Bedarf die Fenster geschlossen zu halten. Es freut uns, dass Sie unser Frühstück als gut empfunden haben, dennoch nehmen wir Ihre Anmerkungen ernst und werden dies überprüfen. Ihre Rückmeldung zum Barservice ist ebenfalls wichtig, und wir werden dies intern besprechen, um eine schnellere Bedienung zu gewährleisten. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Hinweise und hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, ARCOTEL Rubin
