Das Hotel liegt sehr gut erreichbar. Tram und U-Bahn in unmittelbarer Nähe. Straßenseitig gelegene Zimmer sind durch Verkehr laut. Die rückseitigen Zimmer sind leise, aber man blickt direkt auf eine Ruine. Ist aber nur tagsüber ein Problem, wer ist schon dann im Zimmer? Der Fernseher ist antik und viel zu klein. Versteckt gibt es auch einen DVD-Player - aber wozu? Das Bett hat eine breite durchgehende Matratze. Sie ist viel zu weich. Jede Bewegung des Partners führt zu Störung des/r Bettnachbarn/in. Wer Wasserbetten liebt ist gut aufgehoben. Empfehlung: Twin-Betten buchen. Das Bad ist lediglich mit einem Vorhang vom Zimmer getrennt. Der Waschtisch ist riesig aber gewöhnungsbedürftig. WC separat! Das Frühstück gibt es im Restaurant nebenan. Leider haben die Betreiber nichts miteinander zu tun. Selbst die vorhandene Verbindungstüre war verschlossen. Wir mussten nach draußen, um nach nebenan zu gelangen. Die Frühstücksteller wurden individuell angerichtet. Getränke mussten separat bestellt werden. Alles wurde mit dem dortigen Personal abgerechnet. Kein Buffet.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Service

Gut

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	3-5 Tage im März 2013
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Karl
Alter:	66-70
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, als erstes bedanken wir uns bei Ihnen für Ihre genommene Zeit und für Ihr konstruktives Feedback. Gerne haben wir Sie als unseren Gast im ARCOTEL Velvet Berlin begrüßt. Wir freuen uns, dass Ihnen die zentrale Lage des Hotels mit den guten Verkehrsanbindungen zugesagt hat. Bei einer erneuten Reservierung bieten Ihnen natürlich unsere Mitarbeiter ein Zimmer mit einem geschlossenen Bad, sowie ein Zimmer zum Innenhof an. Der Information halber möchten wir Sie darüber inormieren, dass es Zimmer mit zwei Matratzen gibt. Ihrem Feedback können wir entnehmen, dass die Frühstückssituation Ihnen nicht gefallen hat. Hierfür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Wir leiten jegliches Feedback an die Restaurantleitung vom "verrückten Hahn" weiter, sowie an unser Management. Das Feedback unserer Gäste sehen wir als Chance unseren hohen Standard zu halten und auch zu verbessern. Wir würden uns freuen Sie erneut als unseren Gast begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut unsere Servicequalität unter Beweis zu stellen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Velvet Team ARCOTEL Velvet Berlin

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