Ohne Englischkenntnisse ist in dem Hotel kein weiterkommen. Das Personal allgemein spricht nur Englisch und Türkisch. Der Familienstrand ist schön angelegt, der separate Strand für Erwachsene dagegen eher unsauber. Beide sind nur über steile Wege oder Treppen erreichbar. Für ein Wellness- und Spahotel sehr viele Kinder, die auch in diesen Bereichen rumtoben. Allgemein ist dieses Hotel sehr laut, besonders in dem riesigen Speisesaal. Für ein relativ neues Hotel war die Anlage bereits leider schon teilweie abgewohnt. Das Personal war durchwegs freundlich und bemüht. Die Hotelanlage ist leider viel zu groß, dadurch sehr anonym und unpersönlich. Fazit: für eine Woche erträglich, dennoch lieber Erfahrungen in anderen Hotels machen.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Schlecht
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Schlecht

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Strand

Entfernung zum Strand
Schlecht
Qualität des Strandes
Eher schlecht

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im Juni 2010
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Rainer
Alter:	46-50
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely,

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