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Heidi (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juni 2011 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Managementwechsel um umfassende Renovierung bis 2016 (Quelle: Hotelmanagement, Stand: November 2015)
Hotel schlecht - von außen top, innen flop
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel auf den ersten Blick nicht schlecht. ABER ..... Die Zimmer werden nicht wirklich gesäubert. Nur frische Handtücher. Oberflächlich sauber. Im Allgemeinen nicht zu empfehlen. Es gibt viel bessere Hotels fürs gleiche Geld und es war nicht billig. Mercedes gebucht und Kleinwagen erhalten. Es war enttäuschend für die wichtigsten Urlaubswochen im Jahr. Nie wieder dort hin. Das Hotel ist vielleicht 3 Sterne wert.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Familienzimmer sind ok, aber nicht wirklich sauber. Es fehlen Schränke im Kinderzimmer. Auf Terrasse sind Schwalbennester mit dazugehöriger Sch... Bad wird nicht wirklich geputzt, nur Handtücher gewechselt.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Nicht alle Bars geöffnet. Das Essen gleicht einer Kantine.Kein frisch gebratenes Fleisch oder Fisch wie man es eigentlich erwartet bei 5 Sterne.Wenn überhaupt gibts mal Pute mit Gemüse.und Reis... Wenn man nicht rechtzeitig kommt, wird nicht mehr aufgefüllt. Bei verschiedenen Stationen mit Pfannkuchen und Omelette lange Wartezeiten. Viele Urlauber aus osteuropäischen Ländern, die nicht die gleiche Erziehung genossen haben wir die Urlauber aus Westeuropa.


    Service
  • Eher schlecht
  • Zimmerreinigung oberflächlich. Werden nur Handtücher gewechselt und Bett wird gerichtet. Personal eigentlich freundlich, aber durch 50 % Einsparung des Personals kann nichts richtig funktionieren. Langes Warten auf Getränke, Tischabräumen sehr schleppend. Das Problem liegt bei Geschäftsleitung. Vor ca. 1/2 Jahr wurde Hotel von Portugiesischem Unternehmen übernommen. Es fehlt einfach an Personal


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Zu weit entfernt von nächster Ortschaft. Keine Strandspaziergänge möglich, da Hotel in einer Bucht liegt. Wasser auch nicht kristallklar. Strand wird nicht gepflegt.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Für Kinder ist der Poolbereich echt schön. Die verscihiedenen Pools sind ok. Die Wasserrutschen sind auch gut. Nur Kanu und Tretboot sind kostenlos. Der Strandbereich nicht gepflegt. Zu wenig Liegestühle und Sonnenschirme. Morgens um 8 Uhr sollte man am Strand sein und Platz einnehmen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im Juni 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heidi
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen,