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Georgi (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2010 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Managementwechsel um umfassende Renovierung bis 2016 (Quelle: Hotelmanagement, Stand: November 2015)
Nie wieder in diesem Hotel
2,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Sehr große Anlage, lange Wege von den Bungalow´s zum Haupthaus, Zimmer (Bungalow) sehr klein, Bad mit permanent schlechtem muffigem Geruch auch direkt nach der Reinigung; Speisesaal nicht sauber, Tische und Stühle im Speisesaal nicht regelmässig gereinigt; Obwohl relativ neue Anlage in sehr schlechtem Allgemeinzustand. Klimaanlage im Haupthaus nicht den Außentemperaturen adäquat eingestellt. All incusive gebucht, in den einzelnen Restaurants (Reservierung erforderlich) nur jeweeils eine Portion erhältlich. Sehr viele Rumänen; Strand überfüllt, unsauber (auch das Meer). Personal überwiegend unfreundlich. Überteuert für das Angebot. Kategorie der Anlage entspricht auf keinen Fall der angegebenen 4 + Sternen (realistisch 3).


Zimmer
  • Schlecht
  • Wir haben Zimmer mit Meerblick gebucht, solches jedoch nicht bekommen. Das Personal an der Rezeption zeigte auch kein Entgegenkommen und Verständnis, dass wir die gebuchte Leistung auch bekommen möchten. Auch die Vertreterin von TUI vor Ort konnte nichts diesbezüglich machen. Zimmer in einem Bungalow Partere schimmelverdächtig.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Jeden Tag fast das gleiche Essenangebot; kaum Fisch, Hygiene im Restaurant mangelhaft


    Service
  • Schlecht
  • Personal überwiegend unfreundlich, Zimmerreinigung erst nach "bakschisch" etwas besser,


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Keine Unterhaltungsmöglichkeiten in der Nähe


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation durftig, geschmacklose Show´s, Wasserrutschen nur abwechselnd im Betrieb; Fitnessraum ohne Klimaanlage über die gesamte Dauer des Aufenhaltes trotz mehrfachen Hinweis, keine Desinfektionspräparate vorhanden; Sonnenschirme sind hier Mangelware


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Georgi
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen,