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Tanja (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2009 • 3-5 Tage • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Managementwechsel um umfassende Renovierung bis 2016 (Quelle: Hotelmanagement, Stand: November 2015)
Schön angelegtes Hotel, aber mangelnder Service
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Die Lage, die Ausstattung und farbliche Gestaltung des Hotels ist sehr gut mit ganz grossem Wellnessbereich, der wirklich für Entspannung und Wohlbefinden steht, sehr geschmackvoll, für Wellnessfans wirklich ein guter Tip, auch die Mitarbeiter dieses Bereichs sind gut geschult und bereichern den Urlaub ungemein. Deutschsprachige, sehr nette Receptionsmitarbeiter waren immer erreichbar und sehr freundlich, auch die Küche des Hotels ist sehr zu empfehlen. Leider wurde das Hotel zu schnell und zu schlampig gebaut, nach Ablauf nicht mal einer Saison sind schon wieder sehr sehr viele Renovierungsarbeiten nötig, da überall Risse und kaputte Ausstattung in den Zimmern, Aufzügen, Pool und Liegen. Die Betten sind viel zu hart, man kommt sich vor, wie auf einem "Feldbett". Am Schlimmsten haben wir den "Service" im Restaurant und an der Bar (Kellner) und das Animationsteam empfunden, daran muss für ein 5-Sterne Hotel noch sehr viel getan werden.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im September 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tanja
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely,