Arka Medical Spa

Wir haben das Hotel über ein Reisebüro gebucht. Im Reiseangebot stand Halbpension mit Wellnesspaket. Die Auskünfte an der Rezeption waren sehr wortkarg. Man hatte immer das Gefühl das unsere Fragen zuviel waren. Von unserem gebuchten Wellnesspaket wusste auch Niemand etwas. Angeblich würde das Reisebüro bzw. Alltours immer was versprechen was nicht so wäre. Die Bedienungen wollten irgendwie nicht bedienen. Wir wollten einen Snack (belegtes Baguett mit Lachs+Mozarella sowie Nachos) für zwischendurch haben. Nach 45 min wollte uns das Personal erklären das es Probleme mit den Nachtschicht gäbe und ob sie uns da nun 2 Baguettes machen sollen???

Das Zimmer war in Ordnung. Es war ein großes geräumiges Zimmer mit viel Stau Raum in den Schränken. Es gab TV, ca. 5 deutsche Sender, WLAN sowie Zimmersafe. Die Betten war gut.

Also das Essen ging gar nicht. Frisch gebrachte warme Speisen waren in Minuten gleich kalt (Suppen, Kaffee teilweise nur lauwarm. Es gab nur einige wenige Dinge die geschmeckt haben. Das Essen war sehr gewöhnungsbedürftig. Es gab zwar viel Personal, trotzdem hatte man den Eindruck das alles nicht aufeinander abgestimmt war.

Verständigung hin oder her...wir haben oft den Eindruck das uns das Personal nicht verstehen wollte. Wir fühlten uns oft verarscht und wurden bei Fragen und Problemen von einem zum Anderen geschickt. Selbst in der Marketingabteilung fanden wir nicht die erhoffte Hilfe bzw. Problembehebung. Das Personal ist größtenteils unfreundlich. Ein Lächeln bzw. Bitte oder Danke bekamen wir seltenst.

Das Hotel liegt in Strandnähe. Ausflugsziele wurden vom Hotel angeboten.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Den Fitnessbereich haben wir nicht benutzt. Die Wellnessangebote im Spam Bereich waren super. Sehr gute Ausführung der Anwendungen. In der Wellness-Lobby arka gab es an Nachmittag musikalische Unterhaltung.