Das Hotel ist in die Jahre gekommen und 4 Sterne seh ich da nicht. Die Zimmer Reinigung ist auf manchen Etagen eine Katastrophe. Manchmal werden nur die Betten gemacht, obwohl extra das Schild zur Reinigung angebracht war. Die Reinigung im Bad war schlecht. Toilettenpapier wurde auch nicht immer aufgefüllt. Außerdem finde ich es merkwürdig das in einem 4 Sterne Hotel ein Schild aufgehangen werden muss, damit das Zimmer gereinigt werden soll. Und das wird dann auch noch schlecht gemacht.

Zimmer

Zimmergröße
Eher gut
Schlafqualität
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr schlecht

Das Zimmer war in Ordnung

Restaurant & Bars

Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Ambiente beim Essen

Schuhe & lange Hose

Das Abendessen ist super, leider sind die Getränkepreise sehr hoch. Früh könnte bei dem Wurst und Käse Angebot mehr Abwechslung sein

Service

Man bemühte sich die Reklamationen zu bearbeiten, war aber teilweise nicht möglich, da das Personal die Anweisungen nicht ausführen

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Pool
Strand
Wellness
Kultur & Erlebnis

Pool

Sauberkeit
Sehr gut

Aktivitäten am Pool

Baden & Planschen
Sonstiges

Wassertemperatur

angenehm

Die Größe ist ausreichend

Strand

Aktivitäten am Strand

Strandspaziergang
Sonstiges

Wellness

Lärmpegel im Hotel
Gut

Beliebte Wellnesserlebnisse

Beauty-Behandlung
Massagen
Sonstiges

Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

Sonstiges

Extrakosten

Nur erwartete Kosten

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar

Infos zum Bewerter
Vorname:	Urlauber
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre detaillierte Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach und dass Sie mit der Zimmerreinigung und den Getränkepreisen unzufrieden waren. Wir bedauern die Probleme, die Sie bei der Reinigung und der Toilettenpapierversorgung erlebt haben. Ihre Anmerkungen werden wir umgehend mit unserem Reinigungsteam besprechen, um sicherzustellen, dass solche Vorkommnisse nicht wieder auftreten. Auch das Thema des Reinigungsschildes werden wir überprüfen, um den Service zu verbessern. Es freut uns, dass Ihnen unser Abendessen gefallen hat. Ihre Hinweise zur Frühstücksauswahl und den Getränkepreisen nehmen wir ernst und werden diese intern besprechen, um mögliche Verbesserungen vorzunehmen. Ihr Team des Arkona Strandhotel.

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„Hier wird der Gast ganz wunderbar empfangen und alles möglich gemacht. Vielen Dank”

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