Hier wird die Umsatzsteuer nicht an den Gast weitergegeben. Das merkt man nur, wenn man vor der „Coronazeit“ gebucht hat und vergleichen kann. Das Hotel bietet auch keinen 4 Sterne Standard. Auslegware mit tellergroßen Flecken geht gar nicht. Verpflegung entspricht nicht einmal einem Stern. Hier sollten die Sterne definitiv aberkannt werden.
Keine 4 Sterne. Sehr verschmutzte, fleckige Auslegware. Kopfkissen mit alten verklumpten Federn.
Kantinenessen. Kein Stern.
Sehr freundlich im Restaurant. Muffig und Patzig an der Rezeption.
Direkt am Strand.
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- Strand
Sehr geehrte Frau Heike, Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre ausführliche Beschreibung. Wir bedauern wirklich sehr, Ihren persönlichen Erwartungen nicht entsprochen zu haben. Wir haben mittlerweile unsere Konzepte geändert und sehen deshalb schon weitreichende Verbesserungen. nicht zuletzt durch intensive Gespräche und neuerliche Schulung der Mitarbeiter. Gleichzeitig Ihnen aber auch vielen Dank für Ihre positiven Anmerkungen. Es würde uns wirklich freune Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Arkona Strandhotel Martin Hanspach Direktor
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