Arkona Strandresidenzen by Private Palace Hotels & Resorts

Wir haben in der 2.ten Etage der Strandresidenzen ein App. gebucht ,Größe und Ausstattung sowie die Sauberkeit gut .Aber......es war vorher ein Hund im App. und am nächsten Morgen hatten wir nach einer schlechten Nacht am ganzen Körper Flohbisse. Nach unser dringenden Bitte morgens an der Rezeption sie möchten bitte das App. mit Flohspray reinigen,kam die Aussage es wäre kein Hund dort gewesen ,als wir spät nachmittags ins App. wollten,war nicht aufgeräumt, und desinfiziert schon mal garnicht. Auf meine Nachfrage beim Reinigungspersonals wurde der Hunde- Aufenthalt bestätigt aber leider war nur Insektenspray vorhanden.Nach einer erneuten Beschwerde wurde bei Abreise ein kleines Entgegenkommen als Preisnachlass gewährt .Schade ...wir fahren jetzt seit Jahren in dieses sowie in die anderen zugehörigenn Hotels bislang keine Beanstandungen

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