Arkona Strandresidenzen by Private Palace Hotels & Resorts

Ich war mit meinem Freund übers Wochenende im Strandhotel Arkona, wo wir ein Apartment in dem naheliegenden Apartmenthaus bewohnt haben. Schönes großes Wohnzimmer, alles sehr stilvoll eingerichtet und die bequemsten HotelBetten überhaupt. Wir haben sehr gut darin geschlafen. Unser Aufenthalt war sehr angenehm. Ein bitterer Beigeschmack blieb jedoch. Als wir bei dem Nachtrezeptionisten nachfragten, ob ein Late Check Out möglich wäre, welchen wir auch schon vorher bei Booking.com "beantragt" hatten, kam nur eine sehr patzige Antwort zurück: "Ne. 10 Uhr. Sind ausgebucht" Da ich schon oft in anderen Hotels war und mich etwas auskenne in der Hotellerie, weiß ich, dass es Immer auf die Belegung ankommt. Wenn das Hotel voll ist, ist es meist nicht möglich. Und mir geht es auch nicht darum… ich erwarte aber als Gast, das mir in einem angemessenem Ton geantwortet wird. Man fühlt sich doch schon ziemlich vor den Kopf gestoßen!!! Und man sollte dem Gast ja eigentlich das Gefühl geben, willkommen zu sein Auch um 23 Uhr abends. Das fande ich sehr schade!

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