Arrecife Gran Hotel & Spa

Sehr geehrter Werner, Vielen Dank dafür, dass Sie das Arrecife Gran Hotel & Spa***** für Ihren Aufenthalt auf Lanzarote ausgewählt haben. Wir bedanken uns ausserdem recht herzlich für Ihre ausführliche Bewertung. Es freut uns, dass Sie im Grossen und Ganzen mit unserem Hotel zufrieden waren, möchten diese Gelegenheit allerdings auch gerne nutzen, um ein bisschen auf einige Punkte einzugehen, die Sie in Ihrem Kommentar erwähnt haben. Zunächst einmal bedauern wir sehr, dass Sie den Standort unseres Hotels nicht sehr geschätzt haben. Unser Hotel befindet sich direkt am Fuss eines weissen Sandstrands, das Zentrum der Stadt ist in 5 Minuten zu erreichen, und der wunderschöne Charco von Arrecife ist ebenfalls nur 10 Gehminuten entfernt. Hier befinden sich auch einige sehr schöne Bars und Restaurants. Zudem würden wir gerne klarstellen, dass wir nicht nur am Wochenende Live-Unterhaltung anbieten, sondern oft mehrmals pro Woche. Unsere Gäste finden das volle Monatsprogramm auf unserer Website. Ausserdem informieren wir mit täglich wechselnden Plakaten über alle Shows und Konzerte. Auf einer felsigen Vulkaninsel wie Lanzarote ist es an fast allen Stränden der Fall, dass vereinzelt Steine zum Vorschein kommen. Dies ist allerdings meist nur bei Ebbe der Fall; bei höherem Wasserstand kann man sich daher auch ohne Probleme im Meer baden. Letztendlich finden wir es auch sehr schade, dass Sie die Preise unseres Spas als zu hoch empfinden. Alle unsere Mitarbeiterinnen sind bestens ausgebildet, und bei allen unseren Behandlungen verwenden wir ausschliesslich hochwertige Produkte, weshalb wir den Preis für gerechtfertigt halten. Wir hoffen, dass Sie Ihren Urlaub rotz Allem geniessen konnten. Es würde uns sehr freuen, Sie bald einmal wieder auf Lanzarote begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Sophie Müller Guest Experience Team