art'otel cologne

Ich fahre seid 17 Jahren immer zum Karneval nach Köln und wohne in Hotels, aber diesmal war ich nach meinem Aufenthalt sehr entäuscht....Hatte eigentlich das Hotel wegen der zentralen Lage an Karneval (Rosenmontagszug läuft in der Nähe vorbei), der 4* und wegen des Designer Ambiente ausgesucht. Ich wußte vorher das die Teppichböden sehr verschmutzt waren, aber wenn es das nur gewesen wäre....beim betreten des Zimmers saß der Schock schon sehr tief. Leere Bierflaschen hinter dem Vorhang, Haare im und auf dem frisch bezogenem Bett, Haare im Bad, dicke Staubflocken an der Bettumrandung und einen mega riesieger Kaffeefleck auf dem Teppich. Für ein 4* Hotel niccht zu akzeptieren. Nach meiner Beschwerde dauerte es allerdings nicht einmal 5 min und das Housekeeping brachte alles in Ordnung. Für das gesamte Personal an dieser Stelle ein dickes Lob, alle waren wirklich sehr bemüht, egal in welchen Bereichen! 1* dafür! Nächste Thema wäre das Frühstück....für ein solches Haus ein Witz, da ist man doch was besseres gewohnt. Die Auswahl an Speisen war zu einfach und zu gering. Lag es an Karneval und die dadurch entstandene Sondersituation oder ist es in dem Rahmen Standard? Alles in allem war es ein entäuschender Aufenthalt in dem Hause, würde hier nicht noch einmal buchen!

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