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Daniela (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2016 • 1-3 Tage • Stadt
Schönes Hotel mit Abstrichen beim Service
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Da unser Zimmer am Anreisetag noch nicht fertig war, konnten wir für einen kleinen Aufpreis ein anderes Zimmer mit Blick auf den Rhein buchen. Ein absolutes "No-Go" war für uns, dass im Frühstückssaal die Tische immer gleich, nachdem man seinen Tisch verlassen hatte, abgeräumt wurden. Wir signalierten mit unserem Besteck, dass wir noch nicht fertig waren. Als wir zu unserem Tisch zurück kamen,war dieser komplett abgeräumt und es wollten sich schon andere Gäste dran setzen. Das geht gar nicht und es sollte vom Servicepersonal nachgefragt werden, ob man fertig mit frühstücken ist und nicht einfach abräumen.


Zimmer
  • Gut
  • Das Zimmer gefiel uns vom Design sehr gut.Der Safe war gross genug, dass man auch ein Laptop oder Tablet hinein bekam. Leider sind die Fenster nicht gut Schallisoliert, sodass man nachts die vorbeifahrende Strassenbahn auf der Brücke gehört hat. Unser Badezimmer hatte eine Badewanne, was in unserem Alter noch okay war. Jedoch für ältere Personen oder Menschen mit Behinderung eher ungeeignet.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Zum Zeitpunkt unseres Frühstücks waren sehr viele Gäste im Frühstückssaal, dementsprechend hoch war der Lärmpegel.Die Ausrichtung des Frühstückbuffet war sehr eng gestellt, sodass man überhaupt nicht nebeneinander laufen konnte, um sich sein Frühstück auszusuchen. Dieses könnte man breiter stellen, damit man nicht mit den anderen Gästen aneinanderstösst. Geschmacklich und von der Auswahl der Speisen war das Essen gut.


    Service
  • Sehr gut
  • Das Personal ist durchweg freundlich. Bei Fragen zu Ausflugsmöglichkeiten wurde es uns präzise erklärt. Nur die Sache mit dem Abräumen im Restaurant sollte anders geregelt werden.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Super Lage, direkt am Rhein, nicht weit vom Stadtzentrum und zu Fuss ca. 20 Miunten, immer am Rhein entlang, bis zum Hauptbahnhof.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2016
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Daniela
    Alter:36-40
    Bewertungen:34
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Daniela, vielen herzlichen Dank für Ihre Treue dem Köln art‘otel-. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr und danken Ihnen für die Zeit, die Sie sich für diesen Post genommen haben. Wir freuen uns sehr über das wunderbare Lob und die unglaublich freundliche Bewertung. Gerne geben wir Ihr Feedback an das Küchen- und Serviceteam weiter, um diese kontinuierlich zu motivieren und den Standard zu halten bzw. zu übertreffen. Herzliche Grüße, bis bald, Philip